Com escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro e São José do Rio Preto, a Consolida – do Grupo Águia – comemora o segundo aniversário com planos de expansão pelo país. A empresa que atua no segmento de prestação de serviços a agências de viagens como consolidadora de bilhetes aéreos, espera abrir mais 12 filiais nas cidades sedes da Copa até 2014. Além da expansão, o crescimento operacional ultrapassa o resultado obtido em 2011. As cidades – por conta de estratégia – não foram divulgadas.
“Somente este ano – de janeiro a junho – já ultrapassamos as vendas totais do ano passado”, afirma o sócio-diretor da Consolida, Marcello Schimidt. Segundo ele, os números são reflexo do atendimento diferenciado e do capital humano que dispõe a empresa. “Apostamos em ferramentas quase que dispensáveis no ramo da consolidação”, comenta. Hoje, a companhia que começou com seis colaboradores conta com 60 pessoas em seu quadro funcional.
O executivo ressalta que o maior share hoje dentro de sua operação são as vendas de Tam. “Temos nosso maior volume com eles [Tam], o restante é bem distribuído. Já o internacional responde a 25% das vendas”, emenda. Com relação à emissão, Schimidt diz que 90% são de agentes com foco corporativo.
Diferenciais – Para R.E Cassulino, diretor comercial da Consolida, os grandes diferenciais da companhia são a tecnologia, atendimento personalizado e o capital humano. “Oferecemos uma ferramenta de reservas online que permite maior agilidade para acesso às informações de voos e inúmeras vantagens que vão desde integração ao back-office, faturas online, relatórios gerenciais e até informações de hotéis e seguros”, comenta. “As pessoas que opreram são fundamentais”, emenda.
Além disso, a empresa dispõe de um sistema self-booking, que permite que as agências atendam seus clientes corporativos online, com acompanhamento do fluxo de aprovação e gestão de viagens.
Luciano Palumbo
