A Tap convida seus mais de 100 mil fãs no facebook para comentar e apresentar sugestões de conteúdos e funcionalidades; para construção do novo site. Este foi idealizado para permitir uma navegação simples e estruturada; com rápida identificação dos principais conteúdos.
O novo portal surgiu também da necessidade de alargar a presença online da companhia aérea a novos mercados emergentes e tornar a experiência de navegação e utilização do site mais próxima das necessidades do cliente. Ele servirá 43 mercados; em 23 idiomas.
