Estudo revela atrito cultural entre Air France e KLM; companhias se pronunciam

Aéreas afirmaram que trabalharão ainda mais unidas nos próximos meses

Um estudo realizado em conjunto pelo Instituto de Ciência da França e pela Universidade de Tilburg revelou que há rivalidades culturais dentro do grupo Air France-KLM. De janeiro a abril, uma pesquisa envolveu 47 entrevistados ligados ao grupo europeu para definir o “verdadeiro relacionamento entre Air France e KLM na visão de seus funcionários”. O resultado mostrou que existe um atrito entre as duas aéreas e suas respectivas nacionalidades.

“O entendimento mútuo entre franceses e holandeses é por vezes fraco”, concluiu o estudo, que fez a KLM e Air France se pronunciarem. Para a holandesa, existe de fato espaço para melhorias em algumas áreas. “No entanto, a reportagem também aborda outras áreas as quais o desempenho está muito bom. Iremos considerar todas as opiniões e, durante os próximos meses, KLM e Air France irão dar as mãos para ver como podem aprender com isso e trazer melhorias necessárias”, disse.

Já para Air France, a conclusão do estudo identifica diferenças culturais e diferentes visões, por vezes lideradas pelas dificuldades, “mas também temos um interesse comum e o desejo de achar soluções que sejam positivas para o grupo e para cada companhia. Durante os próximos meses, veremos dentro da Air France e KLM como podemos aprender juntos e melhorar o que for necessário”, disse.