Durante o Lacte 2026, realizado nos dias 23 e 24 de fevereiro, em São Paulo, a Latam apresentou os avanços de sua operação no Brasil e no exterior, reforçando sua estratégia de longo prazo baseada em eficiência, qualidade de serviço e fortalecimento do relacionamento com o mercado corporativo e seus passageiros mais frequentes.
No evento, a companhia compartilhou um estande com a Delta Air Lines, sua parceira de Joint Venture, em um lounge de 25 m² preparado para receber clientes e parceiros durante os dois dias de programação. O espaço destacou a malha aérea combinada das duas empresas e convida o público com a mensagem “Bem-vindo a ir mais alto e imaginar sua próxima viagem para mais de 300 destinos”, em referência à conectividade ampliada entre América do Sul e América do Norte.
A Latam também levou ao estande uma poltrona da cabine Premium Economy, permitindo que clientes e parceiros vivenciassem de perto a experiência do produto voltado ao viajante corporativo. Os visitantes puderam conhecer os diferenciais da cabine, como maior conforto e espaço, assento central bloqueado e serviço de bordo diferenciado.
RESULTADOS DA LATAM
Durante participação na plenária do evento, Aline Mafra, diretora de Vendas e Marketing da Latam Brasil, destacou a consistência da estratégia da companhia: “É importante que os profissionais da cadeia de viagens saibam que a maior companhia aérea do Brasil está num momento robusto, sólido e que passa segurança para os negócios de seus parceiros. Os resultados estão diretamente associados à capacidade e à velocidade que a companhia tem de realizar grandes investimentos em produtos, como nossa cabine Premium Economy, transporte às aeronaves com veículos Audi, experiências dentro das aeronaves e a amabilidade da tripulação. Isso tudo nos trouxe até a liderança do setor de viagens corporativas com mais de 40% deste mercado, segundo a Abracorp. Nossos investimentos já anunciados para 2026 – como a nova frota Embraer, cabine Premium Comfort, construção da nova sala VIP em Guarulhos e reformulação das cabines da frota Boeing 787 – irão nos levar a um patamar ainda mais alto”.
A estratégia apresentada no Lacte reflete um direcionamento de longo prazo que ampliou a capacidade de investimento da companhia, impulsionou melhorias no produto e viabilizou o crescimento sustentável da malha aérea. Como resultado, a Latam elevou sua participação no mercado doméstico brasileiro de 34% em 2019 para 40% em 2025, de acordo com a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). No segmento corporativo, segundo dados da Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), a participação avançou de 28% para 42% no mesmo período.
A evolução também se refletiu na experiência do cliente: o NPS (Net Promoter Score) da Latam passou de 33 em 2019 para 54 em 2025. Desde 2019, a companhia ampliou de 44 para 60 o número de destinos atendidos no Brasil, fortaleceu seus hubs em Guarulhos (SP), Brasília (DF) e Fortaleza (CE) e expandiu operações em mercados estratégicos como Porto Alegre (RS) e Curitiba (PR), contribuindo para a conectividade e o desenvolvimento regional.
A combinação de eficiência estrutural, diversificação geográfica e foco em receitas premium e passageiros frequentes tornou as receitas, custos e margens mais previsíveis e resilientes, reduzindo a exposição aos ciclos naturais da indústria, às oscilações cambiais e às variações no preço do combustível.
MAIS VOOS E DESTINOS LATAM EM 2026
Durante o Lacte 2026, a Latam também detalhou sua expansão de rotas para este ano, ampliando a conectividade doméstica e internacional.
No mercado doméstico, a companhia inaugurou em janeiro a rota Guarulhos (SP)–Uberaba (MG) e iniciará novas operações:
- Maio: Guarulhos–Juiz de Fora e Brasília–Campina Grande
- Junho: Belo Horizonte–Fortaleza e Guarulhos–Caldas Novas
- Julho: Brasília–Uberlândia
- Setembro: Brasília–São José do Rio PretoNo mercado internacional, a expansão inclui:
- Abril: Guarulhos–Amsterdã
- Junho: Guarulhos–Bruxelas
- Julho: Guarulhos–Punta Cana
- Julho: Guarulhos–Ushuaia (rota sazonal de inverno)
- Julho: Guarulhos–Cidade do CaboAs novas bases domésticas operam com aeronaves da família Airbus A320, enquanto as rotas internacionais contam com Boeing 787, modelo reconhecido por sua maior eficiência operacional e redução de emissões por assento.
Em 2025, o Grupo Latam também anunciou a aquisição de até 70 aeronaves Embraer E195-E2, com entregas dos 24 pedidos firmes a partir do segundo semestre de 2026, para a Latam Brasil. O modelo permitirá à companhia otimizar rotas já existentes e alcançar novos destinos na construção de uma operação cada vez mais eficiente, sustentável e segura para todos os seus clientes.
