Latam lança ferramenta para consulta de documentos sanitários via Whatsapp

A facilidade pode ser acessada entre 48 e 6 horas antes do voo para todos os passageiros com viagens internacionais. Foto: reprodução

Sob o nome “Pronto para Voar”, a Latam acaba de anunciar uma ferramenta que permite a consulta da documentação necessária para viajar em tempos de crise sanitária mundial. A facilidade pode ser acessada entre 48 e 6 horas antes do voo para todos os passageiros com viagens internacionais.

“Esta nova funcionalidade soma-se às diferentes ferramentas que o grupo colocou à disposição dos passageiros e que visam melhorar a sua experiência de viagem, reduzindo os tempos de processos antes do voo e otimizando o tempo no aeroporto”, afirma Paulo Miranda, vice-presidente de Clientes do Latam Airlines Group.

Para acessar a funcionalidade siga as instruções abaixo:

1. Cliente recebe um e-mail com um link para a conta do WhatsApp da Latam Airlines.
2. Cliente seleciona o idioma em que deseja ser atendido.
3. Cliente receberá os Termos e Condições e deverá aceitá-los para continuar
4. Cliente insere seus dados de viagem.
5. Sistema solicita documento de identidade, formulário sanitário obrigatório, além do teste Covid-19 atualizado ou certificado de vacinação (esses documentos devem ser enviados em formato PDF ou como imagem), de acordo com os requisitos sanitários de cada país.
6. Uma vez aprovado, o cliente recebe uma mensagem de confirmação e está pronto para viajar.