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A Latam já está em contato com os passageiros afetados para minimizar os impactos e, na medida do possível, oferecer soluções alternativas
A Latam Airlines Brasil informou que, em função das determinações do Governo de Portugal relacionadas à pandemia de Covid-19, suspendeu temporariamente as operações da rota São Paulo-Lisboa entre 29 de janeiro e 14 de fevereiro. A retomada do voo está sujeita às determinações das autoridades portuguesas. A Latam já está em contato com os passageiros afetados para minimizar os impactos da determinação.
Os clientes com passagens emitidas de/para Lisboa e Lima poderão optar por uma das seguintes alternativas sem cobrança de taxas, dentro da validade do bilhete: remarcação da data (sem multa ou diferença tarifária); reembolso completo (sem multa) no prazo de 12 meses; ou remarcação de origem/destino (sem multa e sujeito a diferença tarifária).
A companhia reitera que os passageiros devem consultar antes de seu voo as constantes atualizações das exigências do país de destino da sua viagem, observando as regras e restrições para o seu embarque. Para auxiliar nessa consulta, a LATAM está atualizando regularmente as informações em seu site em https://www.latam.com/pt_br/experiencia/coronavirus/restricoes-de-acesso/.
