Multiplus e Vivo anunciam acordo para troca de pontos de fidelidade

A operadora de telecomunicações Vivo fechou parceria com a Multiplus para a troca de pontos entre os clientes do programa de fidelidade Vivo Valoriza e a rede de parceiros da controlada da Tam. O acordo envolve 13,5 milhões de participantes da Multiplus e 13 milhões de clientes do Vivo Valoriza. As duas empresas assinam contrato nesta semana. A troca de pontos estará disponível a partir do segundo trimestre de 2016.

“O perfil do cliente Multiplus é muito parecido com o da Vivo”, diz Roberto Medeiros, presidente da Multiplus. “As duas empresas têm coberturas semelhantes nos Estados brasileiros e grande vocação on-line”, acrescenta.

O acordo com a Vivo permite que a Multiplus amplie a atuação no mercado de troca de produtos e serviços, mais rentável que a troca de pontos por passagens aéreas.

“O acordo com a Multiplus é a primeira parceria em âmbito nacional, voltada ao cliente pós-pago”, diz Christian Gebara, vice-presidente executivo de marketing e vendas da Vivo. “A parceria une dois líderes de mercado focados em trazer mais benefícios aos clientes”, afirma. O acordo será de exclusividade e de longo prazo, de acordo com o executivo.​