RIOgaleão conquista certificado inédito do Conselho Internacional de Aeroportos

A certificação é atribuída aos aeroportos que demonstraram esforços significativos na coleta de feedback dos clientes

O RIOgaleão é o primeiro aeroporto brasileiro a conquistar o certificado ACI World’s Voice of the Customer, uma iniciativa da organização internacional ACI World que visa reconhecer o compromisso dos aeroportos para com os seus clientes. A certificação atesta que o Aeroporto Internacional Tom Jobim continua comprometido em assegurar que a voz de seus passageiros e visitantes fosse ouvida em 2021.

A certificação é atribuída aos aeroportos que demonstraram esforços significativos na coleta de feedback dos clientes, a fim de entender suas necessidades e garantir uma melhor experiência aos viajantes. Para se qualificar, o RIOgaleão coletou uma série de dados ao longo de três trimestres.

A certificação inédita entre os aeroportos brasileiros reforça a excelência do trabalho desenvolvido por toda a equipe do RIOgaleão, que tem se empenhado em promover uma melhor experiência aos passageiros e visitantes, fazendo com que os viajantes se sintam seguros e acolhidos durante a sua jornada.