Satisfação do cliente Alitalia registra resultados positivos em agosto

Percentual de satisfação obteveum crescimento de 2.9% em relação ao mês de julho

A Alitalia acaba de divulgar seu relatório de satisfação de clientes referente ao mês de agosto de 2018. O resultado foi considerado bastante positivo pela companhia, já que os números mostram que 66% dos passageiros que voaram durante o mês avaliaram a experiência como Excelente ou Muito Boa.

Esse percentual mostra um crescimento de 2.9% em relação ao mês de julho. A análise dos itens individuais também mostra uma melhora na avaliação dos critérios de pontualidade, procedimentos de embarque / desembarque e lounge, este último graças a inauguração da nova Casa Alitalia no Aeroporto Internacional de Roma Leonardo da Vinci.