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A companhia marítima já está informando as agências de viagens e os clientes afetados pelas alterações
A Costa Cruzeiros estendeu novamente a pausa voluntária de suas operações globais, agora até o dia 15 de agosto. Todos os cruzeiros marcados até a data serão automaticamente cancelados, como aqueles que viajariam pelo Norte Europeu no restante da temporada de verão 2020, bem como futuros cruzeiros do Costa Victoria.
“A decisão foi tomada devido à prolongada situação de emergência ligada à pandemia global de Covid-19 e à continuidade das medidas de contenção, como o fechamento de portos e restrições à circulação de pessoas. A segurança e a saúde dos hóspedes e tripulantes são prioridade para a Costa Cruzeiros. A companhia está trabalhando com todas as autoridades relevantes para definir os protocolos de saúde para um possível reinício dos cruzeiros o mais rápido possível”, disse a empresa.
A companhia marítima já está informando as agências de viagens e os clientes afetados pelas alterações. Os clientes poderão utilizar o valor pago como crédito até o dia 31 de março de 2021, para assim agendar um novo cruzeiro com embarque até 30 de novembro de 2021. Além disso, receberão um crédito, a ser utilizado a bordo, no valor de:
- Para cruzeiros de 1 a 5 noites: R$ 400 por cabine
- Para cruzeiros de 6 a 9 noites: R$ 800 por cabine
- Para cruzeiros acima de 10 noites: R$ 1.200 por cabine
Diante desse cenário, a Costa também anuncia novas regras para remarcações e cancelamentos de seus roteiros pelo mundo. Os cruzeiros da companhia para a temporada 2021, que tem início no dia 1º de dezembro deste ano, poderão ser remarcados ou cancelados até o dia 4 de setembro de 2020, sem incidência de penalidade. O benefício contempla roteiros internacionais e os cruzeiros da temporada brasileira, e passa a valer para as reservas realizadas desde o dia 1° de julho de 2020.
