Abih-AL e MC&VB realizam capacitação em Encontro de Recepcionistas

Durante todo o ano, a ABIH-AL e o MC&VB realizam ações de incentivo e capacitações com os recepcionistas dos hotéis associados. E para apresentar os resultados das ações desenvolvidas durante o ano e da campanha de incentivo à arrecadação da taxa de turismo, as entidades realizaram, nesta terça, 05/11, no Radisson Hotel, o Encontro com Recepcionistas.

De acordo com a superintendente do Maceió Convention, Tariana Carvalho, o trabalho com os recepcionistas é fundamental para fortalecer a divulgação do destino e a captação de eventos. “Realizamos com o apoio de taxa de turismo e os convênios com a SETUR, SEBRAE e Semptur diversas ações ao longo do ano. Os profissionais da hotelaria precisam estar informados do trabalho realizado para o desenvolvimento do turismo e também para poder participar desse processo”, afirma.

Os recepcionistas participaram de dinâmicas de grupo, sugeriram algumas ações para 2014 e avaliaram o trabalho realizado ao longo de 2013. Foram sorteados brindes; e os hotéis ‘destaque’ do ano no projeto de incentivo à Taxa de Turismo receberam prêmios especiais. Foram eles: Tropicalis e Praia Bonita, que mantiveram melhores os quesito de desempenho e arrecadação.

Além disso, foi sorteada, entre os participantes das capacitações sobre a taxa de turismo, uma bolsa de 50% para um curso universitário na faculdade Estácio FAL, parceira da ABIH-AL e MC&VB. O ganhador, Luiz Felipe Lemos, chefe de recepção do Hotel Mércure, escolheu o curso de administração.

As entidades realizaram capacitação em 19 hotéis associados nos últimos meses, com a participação de mais de 200 profissionais, além da implantação da arrecadação da taxa de turismo no Hotel Village Pratagy, e do treinamento com guias de turismo. “Este é um momento importante de reconhecimento do trabalho desses profissionais e também de interação entre eles, a ABIH e o Maceió Convention”, afirma Agda Santos, gerente de relacionamento do MC&VB.

O gerente de Marketing da ABIH-AL, Leandro Lira, fez um balanço das ações da entidade, que realiza eventos de promoção do destino, capacitações de empresários e projeto sociais. A associação participou e realizou 68 eventos em 2013, entre feiras, workshops, road shows, famtours, capacitações e o projeto Alagoas o Ano Todo. “Ainda temos mais ações nos próximos dias, como a participação no Festival de Turismo de Gramado e o estande do Alagoas o Ano Todo em Porto Alegre”, destaca.

Para o coordenador operacional do Hotel Ponta Verde, Joselito Santos, que atua há 23 anos em hotelaria, o trabalho da ABIH-AL e Maceió Convention com os profissionais de turismo é fundamental para o desenvolvimento da atividade. “Houve uma evolução nessa troca de informações e isso gera resultados positivos para todos. Este momento de avaliação e compartilhamento de experiências estimula as equipes dos hotéis”, afirma o profissional.