RIO DE JANEIRO — A CVC Corp vive um momento de profunda transformação digital, com foco em inteligência artificial, tecnologia e novos modelos de distribuição. A estratégia mira não apenas o fortalecimento da operação, mas também o crescimento expressivo da receita. De acordo com o CEO da companhia, Fábio Godinho, a meta é multiplicar o faturamento atual — estimado entre R$ 15 e R$ 17 bilhões — nos próximos cinco anos.
Uma das iniciativas mais ambiciosas desse processo é o projeto Consultor de Viagens CVC, que conectará profissionais de turismo a cidades sem loja física da marca. A empresa já mapeou 319 novos municípios com potencial de expansão e quer alcançar presença em todos os cantos do país. “Até 2027 queremos ter mais de 10 mil consultores vinculados à nossa rede de franquias. A ideia é estar presente, física ou digitalmente, em todos os 5.570 municípios brasileiros”, destacou Godinho.
Tecnologia em diversas frentes
Entre as demais frentes de inovação está o Reserva Fácil 3.0, nova versão do sistema da Rextur Advance que agora conta com comandos de voz e inteligência artificial para otimizar o trabalho dos agentes de viagens. “O modelo anterior já era excelente, mas agora ele literalmente fala. É o primeiro sistema da consolidação brasileira com inteligência artificial integrada”, afirmou o executivo, durante a Abav Expo.
Na CVC Viagens, o avanço tecnológico também é evidente. A empresa já opera um projeto-piloto de IA capaz de identificar o perfil de consumo de cada cliente e sugerir destinos personalizados, além de orientar os times de vendas a oferecer produtos sob medida. “Estamos avançando na hiperpersonalização. Nossas lojas funcionarão sete dias por semana, 24 horas por dia — quando fechadas, a IA assume o atendimento”, explicou Godinho.
A automação também se estende à gestão de leads — que já somam mais de 40 mil por dia — e reforça a expansão da presença digital da companhia.
Outra frente estratégica é a internacionalização das operações B2B. A Conectaas, antes incubada na Trend, tornou-se uma empresa independente voltada à distribuição global de conteúdo turístico (TRS). O movimento já traz resultados expressivos: o maior cliente atual da RexturAdvance é o grupo asiático Trip.com. “Queremos que nossas unidades B2B — RexturAdvance, Conectaas e outras — sejam reconhecidas como distribuidores globais de conteúdo, não apenas no Brasil”, afirmou.
Para o CEO, o tripé formado por tecnologia, capilaridade e inovação é o que garantirá à CVC Corp uma posição de destaque e rentabilidade no mercado. “Nosso objetivo é ser uma das empresas mais rentáveis da Bolsa em retorno sobre capital. Já fomos assim no IPO, e queremos repetir esse desempenho com uma estrutura moderna, eficiente e globalizada”, concluiu.
