O Hot Beach Resort passou a contar com o Check-out Express, novidade agregada no atendimento da assistente digital “Mel”, a que desde o ano passado facilita a vida dos hóspedes e dos colaboradores do complexo. A nova funcionalidade foi pensada no perfil de hóspede do Hot Beach, em geral famílias, que agora podem acompanhar a evolução dos extras consumidos ao longo da estada, em todas as áreas do complexo, que são armazenadas em pulseiras individuais.
“Para proporcionar uma experiência ainda mais encantadora e completa, temos muito orgulho de trazer essa funcionalidade única e pioneira para os nossos clientes. A partir de agora, além de estarmos presentes em todos os momentos, antecipando necessidades com agilidade e eficiência, também facilitamos a etapa final da estada garantindo uma experiência completa, do início ao fim”, destaca Diego Ferrato, superintendente do Grupo Ferrasa.
Além de consultar o extrato, o hóspede pode optar por pagar a conta toda ou de uma pulseira específica. Escolha feita, ele recebe o link pelo chat experience, e pode concluir o pagamento em um ambiente totalmente seguro. A partir daí, basta entregar as pulseiras, já desativadas, na recepção.
Nas próximas semanas, a funcionalidade será estendida também aos outros três resorts do complexo – Thermas Park, Celebration Olímpia e Hot Beach Suites, e ao Hot Beach Olímpia, o parque aquático que completa as operações do Hot Beach Parque & Resorts.
