Resorts Brasil: inovação dispara, ESG avança e turismo movimenta R$ 834 bi; veja o balanço de 2025
Setor representa 7,8% do PIB, emprega 7,4 milhões e transforma economias locais (Felipe Abílio/MeE)

A Resorts Brasil reuniu sua diretoria em São Paulo para apresentar o balanço anual e os avanços estratégicos da entidade. Quem abriu a apresentação foi Marcelo Picka Van Roey, presidente do Conselho, que reforçou o papel da imprensa no desenvolvimento institucional. “Para mim é uma grande satisfação estar aqui com vocês”, disse ao iniciar o encontro. Ele destacou a força do turismo no país, lembrando que o setor movimentou R$ 834,236 bilhões, representa aproximadamente 8% do PIB e sustenta 7,4 milhões de empregos. Segundo Marcelo, o turismo é uma atividade transversal que “interage com mais de 570 atividades econômicas”, o que amplia seu impacto regional e sua capacidade de transformar economias locais.

Ao apresentar os recortes sociais, Marcelo reforçou que o turismo emprega proporcionalmente mais jovens de 14 a 24 anos, mulheres e profissionais em seu primeiro emprego formal. Ele destacou também a representatividade racial no setor, com participação de 74% no Norte e 79% no Nordeste entre trabalhadores pardos e pretos. Para ele, esses números mostram que o turismo “abre portas onde outros setores não chegam”.

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O presidente do Conselho também detalhou o avanço institucional da associação. “A Resorts Brasil cresceu e se fortaleceu porque trabalha de forma coletiva”, afirmou. A entidade passou de 61 afiliados em 2022 para 80 em 2025, reunindo 21.694 unidades habitacionais distribuídas em 16 estados e 50 cidades. Ele lembrou ainda que 50% dos resorts são independentes e 55% estão em municípios com até 150 mil habitantes, o que reforça o papel descentralizador da atividade turística.

A segunda apresentação foi conduzida por Carlos Eduardo Jacobina, vice-presidente Financeiro, que apresentou os pilares de inovação e ESG. “O avanço que tivemos nesses dois eixos é resultado direto da colaboração dos associados”, ressaltou. Ele mostrou que o ecossistema Turistech conta hoje com 583 startups voltadas para turismo e hospitalidade e que o Tourism Summit quase dobrou de tamanho, passando de 288 inscritos em 2024 para 560 em 2025.

Sobre formação, Jacobina destacou. “Estamos preparando lideranças para o futuro que o setor exige”. O programa Leadership capacitou 154 profissionais, e diversas soluções tecnológicas já estão implementadas nos resorts, como mapas interativos, aplicativos de check-in e check-out, pulseiras inteligentes e ferramentas de segurança do trabalho.

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No eixo ESG, ele reforçou que a associação formou 60 especialistas, realizou 10 eventos, publicou três relatórios, diagnosticou 20 resorts e conduziu ações práticas. “Quando você transforma 450 quilos de coco em novos materiais, você está mostrando que é possível unir sustentabilidade e inovação”, comentou ao apresentar um dos resultados.

Na área de operações, Felipe Castro, vice-presidente da área, destacou que o setor só avança quando processos e pessoas caminham juntos. “A gente tem que entregar o que é proposto. A gente vende para o cliente com excelência e com eficiência”, afirmou. Ele explicou que a área, criada há apenas três anos, já reúne mais de 60 gestores por edição dos encontros operacionais, além de ter promovido o primeiro Encontro de RH, pesquisas salariais e programas de desenvolvimento para equipes. Para Castro, a troca constante entre os resorts “eleva o padrão do serviço e melhora a jornada do hóspede”.

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Equipe da Resorts Brasil reunida durante o evento (Divulgação)

A presidente executiva Ana Biselli Aidar apresentou o estudo econômico desenvolvido pela Tendências Consultoria, que reforça o papel do turismo no desenvolvimento de cidades pequenas e médias. “O turismo cresce onde a economia precisa de impulso”, afirmou. Segundo ela, Norte, Nordeste e Centro-Oeste têm registrado os maiores avanços, com aumento da participação do turismo no emprego e no dinamismo local.

Ana também explicou a ampliação dos eixos estratégicos da associação, que agora incluem inovação, ESG, relações institucionais e aproximação com a academia. “A gente fica muito contente quando consegue criar junto soluções para o setor”, disse ao comentar as pesquisas conduzidas por mestrandos e pós-doutorandos da USP em temas como qualidade e acessibilidade.

Após as apresentações, a entidade anunciou Thiago Borges, do Vale Suíço Resort, como novo presidente do Conselho Diretor para o biênio 2026/2027.

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Thiago Borges assume como presidente do conselho da Resorts Brasil (Felipe Abílio/MeE)