Workshop FOHB: Apesar da retração, hotelaria retomará crescimento de até 3% em 2017

Carolina Sass

Os mais de 150 profissionais que prestigiaram a 3ª edição do Workshop FOHB RJ, que acontece nesta terça-feira (18), no Prodigy Santos Dumont, tiveram a oportunidade de participar da palestra de Carolina Sass, da Mapie. A executiva subiu ao palco para abordar o futuro do turismo, as principais tendências de comportamento e consumo dos viajantes em tempos de distribuição online, economia compartilhada e a transformação no modelo de negócios.

“De 2013 para 2014 e de 2014 para 2015 tivemos uma retração do índice de venda da indústria hoteleira, com R$ 65 bilhões registrados em 2014, R$ 61 bilhões no ano passado e R$ 60 bilhões para este ano. No entanto, para 2017 devemos retomar uma média de crescimento que chega aos 2% ou 3% ao ano”, disse Carol. “Apesar desta queda, o turismo online cresceu uma taxa média de 12% ao ano com uma maior penetração pela busca do share. Para se ter uma ideia, 36% das vendas do turismo em 2016 vieram do online, com a projeção para 2020 chegar perto dos 48%, quase a metade. Alcançaremos o nível de países mais maduros nos próximos três ou quatro anos”.

Para ela, todos nós podemos estar online mas isso nunca vai substituir a aproximação e os detalhes que são predominantes na comercialização offline. “O turismo online está crescendo e roubando o mercado total de viagens, mas nunca substituirá o offline. É a hora do online se estabelecer de forma definitiva já nestes próximos anos, com a geração millenials sendo predominante neste impacto de negócios, já que tem seus desejos claros e definidos”.