A HRS desenvolveu um novo sistema de pagamentos de estadias por cartões de crédito, denominado de PCI Complience (Payment Card Industry Data Security Standard), que aumenta a criptografia dos dados do cliente, padronizando o processo de armazenamento e transmissão dos dados do cartão com mais segurança.
Os cartões ficam indisponíveis para que qualquer intermediário os acesse. Apenas funcionários autorizados dos empreendimentos poderão ter acesso às informações de pagamento dos clientes. O código de segurança (CVV) é apresentado somente uma vez, para minimizar cobranças duplicadas.
Segundo o diretor de Soluções Hoteleiras para a América Latina da HRS, Phelipe Farah, o maior problema da cobrança indevida ou da nota fiscal incorreta é relativo ao impacto comercial da transação. “Os problemas operacionais podem causar retrabalho para diferentes departamentos da empresa, elevando os custos internos com processos e tempo dos profissionais envolvidos”, ressaltou.
O executivo também detalhou que as reservas geradas pela HRS incluem um documento em que está descrito o método de pagamento. “Simplificamos o processo tanto para o hotel quanto para o gestor de viagens. Além disso, os dados do comprador também são mantidos em sigilo graças a uma ferramenta que criptografa as informações”, concluiu Farah.
