M&E Play: Destinos inteligentes usam tecnologia para melhorar experiências do turista

Alan Claumann, coordenador de turismo do Sebrae

Um pouco antes de iniciar o painel sobre Empreendedorismo, Alan Claumann, coordenador de turismo do Sebrae, falou sobre Destinos Inteligentes e o novo perfil do turista digital. Segundo o executivo, o turista hoje se utiliza das tecnologias para auxiliá-lo para melhorar suas experiências no destino. E o destino inteligente tem nesse turista o seu eixo central de atuação, criando produtos e serviços focados. De acordo com Claumann, o destino deve se ater a quatro pilares: inovação, tecnologia, sustentabilidade e acessibilidade. Juntos esses pilares possibilitam espaço propício para os negócios, qualidade de vida para população e experiência turística aos visitantes.