Abav envia carta para Alitalia repudiando promoção “desleal”

A Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav) enviou uma carta para a Alitalia repudiando a conduta adotada no canal de vendas online da companhia aérea, que ofertou aos consumidores finais descontos de até 25% sobre as tarifas disponíveis. Segundo o presidente da Abav Nacional,Antonio Azevedo, a atitude flagra o desrespeito e a deslealdade com os agentes de viagens, que sempre procuram ser os mais parceiros possíveis de seus fornecedores.

“Entendemos que a continuidade de tais práticas elimina qualquer chance concorrencial e de qualquer utilização da agência de turismo, maior distribuidora dos serviços prestados pelas companhias aéreas, para vendas de bilhetes da Alitalia, haja vista que, se somados com a remuneração dos agentes, os tickets podem ficar até 40% mais caros”, afirmou Azevedo.

Ainda de acordo com o referido documento, “a ABAV Nacional solicita explicações, espera-se fundamentadas, bem como a extinção imediata da divulgada promoção para que seja permitida ao mercado a atuação, em campo de lealdade e consideração, o que não se vislumbra com a permanência da campanha promocional. A ABAV ratifica o sentimento de indignação e repúdio a esta prática e aguarda providências eficazes, certos de que não precisaremos avaliar e discutir tais práticas em outras esferas, claramente existentes, finaliza Azevedo.​

Fernanda Lutfi