Amadeus apresenta tendências de tecnologia para agências

A Amadeus promoveu em Salvador um evento para agentes de viagens de diversas cidades do Brasil e América Latina, com objetivo de apresentar as tendências que possibilitam a melhoria da gestão e da qualidade de atendimento das agências de turismo. “Os viajantes estão cada vez mais cientes do valor do agente especializado para suas viagens, assim, é preciso oferecer soluções que liberem as agências para que possam focar no que realmente faz diferença nesse mercado e a tecnologia é fator-chave para transformar a viagem do cliente em uma experiência única”, disse Mario Ponticelli, Country Manager da Amadeus.

Durante o evento, a Amadeus apresentou seis tendências do setor de turismo para inspirar as agencias de viagem: como ter mais transparência no processo de compra de passagem áreas pode fidelizar o cliente; o reconhecimento do valor da personalização pelos viajantes; a redescoberta dos canais tradicionais de atendimento ao cliente; como a tecnologia irá tornar as viagens mais tranquilas; aeroportos mais inteligentes facilitarão a vida dos passageiros e como os conceitos de conforto e conveniência  estão em constante transformação.