SALVADOR – A Diversa Turismo vem consolidando sua trajetória de sucesso ano após ano, acertando em todas as apostas para o mercado brasileiro. Prova disso são os resultados do primeiro semestre de 2025, onde a operadora cresceu 42% no geral e:
- 23% na América do Norte;
- 25% na América do Sul;
- 53% na Europa;
- 67% na América Central e Caribe;
- 69% em destinos exóticos (Ásia, Oriente Médio, Oceania e África).
Continente africano
De forma avassaladora, o maior destaque foi da África, que após a parceria exclusiva da operadora com a empresa Sense of Africa, impulsionou um aumento de 400% nas vendas para o continente. E detalhe: em menos de um ano!
Sense of Africa
A Sense of Africa é uma empresa consolidade na África do Sul, que trabalha com diversos mercados pelo mundo. Mas a Diversa Turismo é a única de toda a América Latina.
A intenção de fazer negócios com o Brasil existe há mais de uma década. Segundo Suzanne Benadie, head da Sense of Africa na África do Sul, o que mais motivou a empresa a entrar no Brasil foi a retomada de voos diretos para a Cidade do Cabo ou Joanesburgo. “Isso mudou completamente a face do mercado brasileiro para a África do Sul, porque as pessoas estão dispostas a viajar. Podemos ver que a maioria das reservas no momento está vindo para a própria África do Sul, porque viajar para a Namíbia, Botsuana, Zâmbia e a África Oriental envolve mais conexões”.
Além disso, Suzanne ressalta que o fato da herança da língua portuguesa também ajuda “porque temos funcionários que falam português e guias turísticos locais, o que incentiva ainda mais as pessoas a viajarem para a África do Sul”.
Parceria com a Diversa Turismo
Representando a Sense of Africa, como DMC na África do Sul, Suzanne deixou bem claro que a estratégia é estritamente B2B, e exclusivamente com a Diversa. “Não estamos buscando participar de outros eventos ou outros roadshows de turismo, nada disso. Para nós, trata-se da parceria exclusiva e, portanto, sempre investiremos tempo e dinheiro no relacionamento com a Diversa. Para mim, é a coisa mais importante que temos como estratégia. Nosso papel é dar suporte às equipes de vendas e reservas com conhecimento e treinamento sobre destinos, semelhante ao que estamos fazendo aqui no Workshop.
Novo destino como potencial
Madagascar é a nova aposta de mercado da Sense of Africa. “Nossos parceiros da Diversa agora podem contar com mais um destino com credibilidade, um tipo diferente de safári, lêmures, observação de baleias, lindos baobás, mergulho com cilindro e snorkel”, destacou Suzanne.
E por que a África é atrativa para o brasileiro? Mariana Azevedo, diretora de produtos e operações da Diversa. destaca que a moeda favorece o nosso mercado: “Além disso, as experiências na África do Sul, gastronomia e poder de compras, acabam sendo um diferencial. Acredito que o brasileiro quer também outros destinos que proporcionem um custo médio melhor, com o melhor custo-benefício”.
“Acho que o investimento em parques temáticos por parte dos Emirados Árabes também tem ampliado a vitrine do destino”, frisou Samara Miranda, gerente geral de operações da Diversa. “Até porque os Emirados não deixam de ser um grande parque de diversões. É moderno, é plural, é luxo, é praia, é shopping, é parque, é museu. É realmente um lugar que você tem desde a cultura e a modernidade convivendo ali. Tudo o que brasileiro gosta”, complementou.
+++Leia também: “Acredito que o brasileiro vai adaptar seu perfil de viagem”, diz Mariana Azevedo
Diversa Wow
Cada vez mais a operadora tem incrementado o portfólio do Diversa Wow, que é o produto de luxo da Diversa. Atualmente, a África é uma das grandes referências desse segmento no mercado, tanto pelas propriedades de luxo com representantes no Brasil, quanto pela experiência que o viajante terá no destino.
“Para nós da Diversa, com o slogan ‘Pautado pelo raro e não pelo caro’, a África se encaixa muito bem no Wow porque são experiências de luxo. Mas o mais importante é realmente a sensação que os viajantes terão estando em contato com os animais, a gastronomia, a cultura… então a África entra como nosso destino chave para o Diversa Wow. A ideia não é termos um luxo caro, e sim proporcionar experiências personalizadas e diferenciadas para o cliente”, pontuou Samara.
Exóticos
Os resultados positivos nos produtos de África, Ásia, Oceania e Oriente Médio fez com que o time operacional da Diversa crescesse nos últimos meses, reforçando sua estrutura e potencializando a demanda por experiências autênticas e personalizadas da operadora: Bianca Zocoller, como gerente de Grupos, e Rafaella Delavale, coordenadora de Exóticos.
Grupos
Um dos diferenciais da Diversa Turismo é ter um DNA para trabalhar com grupos. Para Mariana o segmento é uma tendência e “não são todas as empresas que tem essa capacidade de atender”.
A operadora segue uma linha de atendimento que acompanha o projeto do começo ao fim: “Somos parceiros do agente de viagem desde a concepção do grupo, do briefing do grupo até a volta dele. Nós prezamos por essa qualidade, por trabalhar com fornecedores que realmente tenham especialidade nisso e saibam atender o público brasileiro”.
“Nós temos um DNA muito forte de grupos para exóticos, e estamos investindo também nas saídas especiais desses destinos, como o Festival das Lanternas na Tailândia e Cerejeiras no Japão”, complementou.
Foco em expansão
Além do investimento voltado ao produto de exóticos com Dubai demonstrando solidez, e Japão e Thailândia com resultados cada vez mais expressivos, a Diversa escolheu mais um destino para colocar seu nome. Já com plano de marketing e uma série de ações em desenvolvimento, Marrocos será o produto da vez.
*O M&E viaja com apoio da Shift Mobilidade Corporativa e proteção GTA
