O ChatGPT começa a dar seus primeiros passos no mundo da publicidade. A OpenAI anunciou que vai testar anúncios para usuários adultos, logados, nos Estados Unidos, tanto na versão gratuita quanto no novo plano Go. A mudança sinaliza uma virada importante na estratégia da empresa e acende um alerta, especialmente para marcas de turismo.
Os anúncios não vão aparecer misturados às respostas. Segundo a OpenAI, eles serão exibidos na parte inferior das interações, sempre que houver relação direta entre o tema da conversa e um produto ou serviço. Todo conteúdo patrocinado será identificado de forma clara e separado das respostas geradas pela IA.
Planos pagos como Plus, Pro, Business e Enterprise seguem sem anúncios. A lógica é simples: quem paga, não vê publicidade. Já quem usa as versões gratuitas ou de baixo custo passa a fazer parte do teste que inaugura uma nova fonte de receita para a empresa.
A OpenAI afirmou que não venderá dados pessoais nem o histórico das conversas para anunciantes. Os anúncios também não aparecerão em temas sensíveis, como saúde, saúde mental ou política. Viagens e turismo, porém, não entram nessa lista de restrições.
Não por acaso, um dos exemplos divulgados pela própria empresa mostra um anúncio de hospedagem integrado a um bate-papo sobre planejamento de viagem para Santa Fe. A mensagem é clara: quando o usuário demonstra intenção real de viajar, o anúncio entra em cena.
Para o setor de turismo, isso cria um novo e poderoso ponto de contato com o consumidor. Um hotel, uma plataforma de reservas ou uma companhia aérea pode surgir exatamente no momento em que alguém pergunta onde ficar, o que fazer ou quanto custa viajar.
O lançamento do plano Go, mais barato e com mais recursos que a versão gratuita, amplia ainda mais esse alcance. Com mais memória e mais interações, o ChatGPT passa a entender melhor o comportamento do usuário ao longo do tempo, o que tende a tornar os anúncios mais alinhados à intenção, mesmo com limites de privacidade.
O movimento aproxima o ChatGPT de um papel já conhecido no mercado: o de porta de entrada para decisões de viagem, algo historicamente ocupado pelo Google. A diferença é que agora essa influência acontece dentro de uma conversa.
A decisão chama atenção também por contrariar falas antigas do CEO Sam Altman, que já demonstrou desconforto com modelos baseados em anúncios. Ainda assim, o próprio Altman reconhece que a expansão da inteligência artificial exige investimentos gigantescos em infraestrutura, chips e data centers.
Com os anúncios entrando em cena, o ChatGPT deixa de ser apenas uma ferramenta de apoio e passa a disputar, de forma direta, a atenção e a intenção do viajante. E, no turismo, intenção quase sempre vira venda.
