O grupo Accor anunciou hoje que o programa “Contrato 15 minutos”, por meio do qual o cliente terá direito a restituição da diária se houver um contratempo nos serviços e instalações oferecidos pelo hotel, e o mesmo não for resolvido num prazo de 15 minutos. A informação foi confirmada por Franck Pruvost, diretor da Accor, hoje no anúncio das mil unidades da marca Ibis em todo o mundo. “Temos nos preocupado com a excelência dos serviços e queremos garantir aos hóspedes a maior satistação”, afirmou ele.
Outra novidade que será implantada até o próximo ano será na área de Alimentos e Bebidas. Todos os restaurantes Ibis utilizarão um conceito padrão, o Ibis Kitchen. Serão dois modelos: o Ibis Kitchen Loundge e o Ibis Kitchen Pasta & Grill com lanches rápidos
