Com objetivo de consolidar sua posição entre as top 10 OTA’s da América Latina, o site MalaPronta.com reembolsa a diferença do valor da hospedagem caso o cliente encontre uma tarifa de menor valor em outra plataforma online de reservas de acomodações. De acordo com o CEO da plataforma Francisco Millarch “A intenção da MalaPronta.com ao lançar o Melhor Preço Garantido é assegurar ao usuário que estamos fazendo nossa parte em trabalhar sempre com as melhores tarifas disponíveis no mercado. O Melhor Preço é também uma política do grupo TUI, que busca garantir ao usuário a melhor prestação de serviço e a tranquilidade de adquirir a melhor oferta sempre.”
Para reivindicar a Garantia de Melhor Preço, o cliente deverá seguir algumas regras: a tarifa de menor valor deverá ser cobrada na mesma moeda, estar disponível para reservas online, sendo o mesmo tipo de quarto, no mesmo hotel e nas mesmas datas de check-in e check-out, com o mesmo número de pessoas por acomodação e as mesmas condições de reserva, como política de alimentação, pagamentos, cancelamentos etc. Ainda, o viajante deverá ter reservado uma acomodação na MalaPronta.com nas últimas 24 horas, e não pode estar a menos de 24 horas da data de check-in de sua reserva. Também não pode se beneficiar por taxas de adesão, permanência freqüente, pontos de fidelidade, compras coletivas ou programas do tipo “recompensa”.
