O Grupo Flytour acaba de anunciar um faturamento de R$ 5,5 bilhões em 2017, crescimento de 11% (R$ 553 milhões) se comparado com 2016. A receita bruta, por sua vez, registrou crescimento de 15,5% e chegou a R$ 50 milhões. O resultado é fruto do trabalho das dez empresas da holding, que atua em sete segmentos do turismo: consolidadora, operadora, corporativo, tecnologia, franchising, eventos e operadora de programas de fidelidade.
O Grupo Flytour informa ainda que o conglomerado registrou aumento de 8% em seus pontos de venda, fechando 2017 com 670 unidades. Para 2018 a expectativa é seguir o mesmo ritmo. O CEO Christiano Oliveira afirmou que, mesmo o Brasil passando por uma fase desafiadora, com a atual situação econômica e política, a oscilação do dólar, atentados internacionais e fenômenos naturais, o grupo conquistou um dos melhores anos de sua história.
“Investimos consistentemente em tecnologia, eficiência operacional e na capacitação dos nossos colaboradores. Devolvemos soluções sob medidas tanto para o público interno, como para o externo. Nossos esforços estão focados em não só superar as expectativas dos clientes, mas também trabalharmos cada vez mais próximo deles”, disse Oliveira, que lembrou ainda que no último ano foram investidos R$ 32 milhões em tecnologia para otimizar a eficiência operacional, financeira e disponibilidade imediata de recursos. Para 2018 o aporte será semelhante.
A Flytour informa ainda que a produtividade por colaborador tornou-se outro destaque. Em 2017, foram realizados mais de 21 mil treinamentos, acréscimo de 70,6%, em relação ao ano anterior, passando de 36 para 58 por dia. “As capacitações realizadas com os colaboradores, parceiros e agentes de viagens fazem parte da estratégia do grupo para aumentar cada vez mais a eficiência operacional. Deste total, 48% foram em cursos presenciais e 52% por ensino à distância, sempre com o intuito de reciclá-los com informações a respeito dos destinos e fornecedores”.
Por fim, a linha de custos e despesas do Grupo Flytour foi ampliada em 2,8% durante o ano. “Para obter eficácia e competitividade, qualquer negócio precisa acompanhar as tendências e oscilações do mercado. Investimos principalmente nas áreas de Produtos, Marketing, Planejamento e Comercial, além de aportes na estrutura da empresa”, finalizou Oliveira.
