Stopover ampliado para 15 dias e a nova Sala Panamá, em Tocumen, transformam o tempo de conexão em oportunidade de negócios para o agente de viagens
Para boa parte dos viajantes brasileiros, o Panamá sempre foi lugar de passagem – a escala entre um voo e outro, sem tempo para mais do que caminhar de um portão ao próximo. No entanto, a Copa Airlines decidiu mudar esse roteiro. Com o Panamá Stopover, a companhia permite ao passageiro incluir uma parada no país, na ida ou na volta, sem custo adicional na tarifa aérea, e transforma o que era só uma conexão em argumento de venda.
O programa expandiu recentemente o período máximo de permanência, que passou de sete para até 15 dias. Na prática, o agente pode oferecer dois destinos em uma mesma viagem, bastando solicitar o Stopover no momento da emissão do bilhete. A estadia mínima é de 24 horas, e o único custo envolvido são as taxas de entrada e saída do país, de aproximadamente US$ 50 por passageiro.
“Ampliar o Panamá Stopover é uma forma de convidar os viajantes a descobrirem tudo o que o Panamá tem a oferecer, seja do ponto de vista cultural, gastronômico ou de negócios, e, ao mesmo tempo, dar ao agente de viagens mais uma oportunidade de agregar valor ao roteiro do seu cliente”, explica Valéria Padilla, gerente de Marketing da Copa Airlines.
Uma vitrine no aeroporto
Para estimular o viajante a dar esse passo, a Copa Airlines inaugurou, em parceria com a Autoridade de Turismo do Panamá (ATP), a PROMTUR Panamá e o Aeroporto Internacional de Tocumen, a Sala Panamá, um espaço experiencial, digital e interativo instalado no corredor de conexão entre os Terminais 1 e 2 do aeroporto. Ali, o passageiro em trânsito encontra um mapa interativo com 13 destinos icônicos do país, do centro histórico à natureza, das praias à gastronomia, e é convidado a montar roteiros personalizados de 3, 5, 7 ou até 15 dias, conforme seus interesses. O espaço funciona todos os dias, das 6h às 20h.
O potencial de alcance é expressivo. Mais de 20 milhões de passageiros passam por Tocumen todos os anos, muitos deles sem conhecer o que o Panamá oferece além do aeroporto. O conceito da sala responde justamente a isso, com um convite direto, “Vá ao Panamá”. Em vez de apenas aguardar na porta de embarque, o viajante descobre, ainda dentro do aeroporto, o que poderia estar vivendo do lado de fora. É a ponte perfeita entre a conexão e o Stopover, e uma ferramenta a mais para o agente ilustrar, de forma concreta, o que o cliente ganha ao transformar a parada em estadia.
Compromisso, solidez e expansão
Esse convite se apoia em uma estrutura sólida. Pelo Hub das Américas®, na Cidade do Panamá, o passageiro alcança mais de 80 destinos na América do Norte, Central, do Sul e no Caribe, com conexões ágeis e sem necessidade de passar por imigração ou alfândega durante o trajeto. A companhia é reconhecida pela consultoria Cirium, que a elegeu, pelo 11º ano consecutivo, a mais pontual da América Latina.
Essa solidez se reflete na expansão da companhia no Brasil. Em Porto Alegre, por exemplo, a Copa transportou cerca de 28 mil passageiros apenas no primeiro quadrimestre de 2026, um crescimento de 19% em relação ao mesmo período do ano anterior, com ocupação média de 92,8% no trecho para o Panamá. Para a temporada de verão, a oferta na capital gaúcha sobe de sete para até 11 voos semanais entre dezembro de 2026 e o início de 2027, um avanço de 57% ante agosto. Mais malha, mais datas e mais opções de horário para o agente trabalhar.
A experiência a bordo acompanha esse movimento. A Copa Airlines foi a primeira companhia aérea da América Latina a oferecer internet Starlink de alta velocidade em voo, permitindo ao passageiro navegar, trabalhar na nuvem, trocar mensagens e assistir a streaming durante toda a viagem, um diferencial a mais que o agente pode agregar ao discurso de venda.
“O Brasil é um mercado estratégico para a Copa Airlines, e cada nova frequência que abrimos fortalece o acesso dos nossos passageiros a todo o continente. Quando o viajante brasileiro percebe que pode conhecer o Panamá na mesma viagem, sem custo adicional na tarifa, a conexão deixa de ser um detalhe logístico e passa a ser parte da experiência que o agente vende”, afirma Monica Afonso, country manager da Copa Airlines no Brasil.
Programa mostra sua força
Os números confirmam que a estratégia vem dando certo. Em 2025, o Panamá Stopover registrou 215 mil visitantes, um aumento de 25% em relação ao ano anterior. E o ritmo se manteve em 2026, quando somente no primeiro semestre o programa já havia ultrapassado 132 mil visitantes, crescimento de 38% ante o mesmo período de 2025. Para o fechamento do ano, com a ampliação do prazo e o reforço da Sala Panamá, a projeção da companhia é alcançar 250 mil visitantes, consolidando o programa como uma das principais plataformas de promoção do turismo no país.
