A Alitalia possibilita a conexão wi-fi e roaming internacional durante o voo, para ligações, envio de mensagens, acesso a e-mails e redes sociais, etc. Os passageiros da Classe Magnifica e Econômica Premium recebem um voucher para utilizar o wi-fi sem custo adicional no avião. O voucher da Magnifica dá direito ao uso de 50MB e o da Econômica Premium de 10MB.
Para qualquer outro passageiro também existe a possibilidade de adquirir um dos quatro pacotes oferecidos pela companhia aérea italiana: O Lite oferece 10MB pelo valor de US$ 2, o pacote Flexi oferece 50MB por US$ 6, o Flexi Plus com 90MB saí por US$ 12 e o Business oferece 200MB por US$ 20.
No Brasil, a Alitalia tem voos diários saindo do Rio de Janeiro e dois voos por dia saindo de São Paulo, todos com destino a Roma e conexões. A companhia voa para 26 destinos italianos e 68 internacionais, com uma frota de 118 aeronaves, realizando mais de 2.100 frequências semanais.