A Emirates distribuiu mais de 12 mil máscaras para serviços sensoriais, centros de suporte à visão e escolas para cegos no Reino Unido. A iniciativa foi inspirada por Tracy Pearce, professora da Sight Scotland na Royal Blind School, em Edimburgo, que conectou a companhia aérea a mais de 80 instituições que atendem pessoas com deficiência visual.
A ideia surgiu quando Tracy explicou como as máscaras, utilizadas por passageiros da Primeira Classe da Emirates, poderiam ser aplicadas no treinamento de professores. Durante os cursos, os educadores usam as máscaras para simular a perda de visão e compreender melhor os desafios enfrentados por pessoas cegas ou com baixa visão. Em poucos dias, a Emirates recebeu pedidos de professores de todo o Reino Unido e encaminhou mais de 12 mil unidades para escolas e centros de apoio.
“Essas máscaras proporcionam uma experiência imersiva, permitindo que os profissionais entendam melhor as dificuldades de quem tem deficiência visual. É uma ferramenta essencial no nosso treinamento e somos gratos à Emirates pela doação”, afirma Tracy.
Iniciativas inclusivas
Além das doações, a Emirates vem investindo em acessibilidade para passageiros cegos ou com baixa visão. A companhia foi a primeira do setor a integrar o aplicativo Be My Eyes, que conecta viajantes a um suporte por videochamada em tempo real. Com isso, passageiros podem receber instruções diretas da equipe da companhia para navegar pelo aeroporto ou acessar serviços a bordo.
Já mais recente aeronave da Emirates, o Airbus A350, conta com um sistema de entretenimento adaptado para pessoas com deficiência visual. A interface inclui navegação por áudio, feedback de voz e suporte a gestos na tela sensível ao toque, além de um extenso catálogo de filmes e séries com audiodescrição.
A bordo, a tripulação da Emirates oferece instruções de segurança individualizadas, lê opções do cardápio e auxilia na localização dos itens à disposição do passageiro. Além disso, a empresa permite que cães-guia viagem gratuitamente e, em algumas rotas, permaneçam na cabine junto ao dono.
Nos aeroportos, a companhia implementou quiosques de autoatendimento acessíveis em Dubai, Nova York e Los Angeles. Os equipamentos contam com alto contraste, opções de conversão de texto em áudio e usabilidade adaptada para passageiros com deficiências visuais, auditivas e físicas.
