A Qatar Airways lançou um assistente virtual com inteligência artificial para facilitar reservas de passagens. A novidade amplia as funções de Sama, a comissária de bordo digital da companhia, que já interagia com passageiros via realidade virtual.
Agora, além de responder dúvidas sobre destinos e serviços, Sama permitirá que clientes façam reservas diretamente na plataforma da Qatar Airways. “Estamos levando a inovação a um novo nível, combinando tecnologia com a experiência personalizada que nossos passageiros esperam”, afirmou Babar Rahman, vice-presidente de marketing da empresa.
Sama também ganhou presença nas redes sociais, compartilhando dicas de viagem e informações sobre os destinos operados pela companhia. Desenvolvida em parceria com a UneeQ, a assistente virtual representa um passo estratégico da Qatar Airways na transformação digital do setor aéreo.
