O TikTok já se consolidou como um dos principais canais de descoberta e inspiração para viagens, com conteúdos que acumulam bilhões de visualizações e influenciam diretamente o comportamento dos usuários. Dados apontam que, desde 2021, houve um aumento de 410% nas visualizações de vídeos relacionados a viagens, e entre 62% e 74% dos viajantes afirmam ter descoberto e reservado viagens após consumir esse tipo de conteúdo na plataforma.
Agora, com a expansão do TikTok Shop, o setor de turismo passa a contar com ferramentas voltadas à comercialização direta de produtos e serviços dentro do aplicativo.
A funcionalidade, que chegou ao Brasil em 2025, permite que criadores de conteúdo, agências de viagens, operadoras e atrações turísticas incluam links de compra ou reserva em vídeos, transmissões ao vivo e vitrines personalizadas. Entre os recursos disponíveis estão botões de “Reservar agora” ou “Saiba mais”, que direcionam o usuário para a finalização da compra no próprio TikTok Shop ou para sites externos previamente cadastrados.
A proposta é oferecer uma jornada completa, do interesse inicial à conversão, sem exigir que o usuário saia da plataforma. Além de integrar meios de pagamento e controle de pedidos, a ferramenta também fornece dados analíticos, como número de cliques e comportamento da audiência, o que pode auxiliar na segmentação de campanhas e no ajuste de estratégias comerciais.
Potencial de uso no B2B
Embora o TikTok Shop seja voltado principalmente ao consumidor final, o modelo também pode beneficiar o público B2B. Agências e operadores de turismo, por exemplo, podem usar a plataforma como vitrine para divulgar roteiros específicos, eventos promocionais ou até ações de capacitação, como famtours. Com o uso de vídeos curtos e transmissões ao vivo, é possível apresentar os produtos de forma dinâmica e alcançar nichos segmentados com apoio do algoritmo da rede.
Atrações como parques temáticos, casas de espetáculo e museus também encontram no TikTok Shop uma oportunidade de ampliar canais de venda. Ao associar os conteúdos a links diretos para a compra de ingressos, o ambiente pode funcionar como um ponto de contato complementar ao site oficial ou outros canais de distribuição.
Jornada digital
O TikTok já vinha testando, em mercados internacionais, formatos de anúncios específicos para o setor, como os chamados Travel Ads, voltados a empresas de turismo e hotelaria. Com a expansão da loja integrada, o aplicativo amplia seu papel não apenas como rede de inspiração, mas também como ferramenta de conversão de vendas.
Levantamentos internos indicam que uma parcela significativa dos usuários já toma decisões de viagem com base em conteúdos publicados na plataforma. A expectativa é que, com as novas funcionalidades, essa jornada se torne ainda mais integrada e acessível, principalmente para empresas que desejam alcançar públicos mais jovens ou interessados em experiências personalizadas.
Ainda em fase de adaptação para muitos negócios, o TikTok Shop representa uma mudança na forma como o turismo pode se posicionar no ambiente digital, reunindo entretenimento, informação e venda em um mesmo espaço.
