O segundo semestre de 2025 promete movimentar o turismo. As principais operadoras não querem apenas marcar presença, mas entregar resultados concretos para o agente de viagens. O M&E ouviu, na parte 1 desta matéria que será dividida em 3 partes, as empresas BestBuy Travel, Diversa Turismo, EHTL, HotelDO, Orinter e Schultz, que detalharam seus planos e apostas para a reta final do ano.
Apesar das estratégias tradicionais — feiras, capacitações e promoções — cada empresa destaca um diferencial: famtour de motorhome nos EUA, ecoturismo em roteiros brasileiros pouco explorados ou eventos híbridos com curadoria internacional. Digitalização e treinamento aparecem como moeda de troca para equilibrar tradição e inovação.
“Não vendemos só produto, vendemos contexto e conexão com o destino”, diz Mariana Azevedo, diretora da Diversa Turismo. Rodrigo Rodrigues, da Schultz, reforça: “Vamos expandir no ecoturismo brasileiro, mantendo a estrutura que nos firmou no Jalapão”.
A Black Friday integra a agenda, mas detalhes ainda serão divulgados. Confira as declarações das empresas.
BestBuy Travel
A BestBuy Travel confirma presença em feiras como Travel Next Minas, TBN Búzios, FIT Buenos Aires, Abav Expo, BTM Fortaleza e Festuris. Rosângela Medina, gerente de eventos, destaca o aniversário de um ano da plataforma Xperience, focada em luxo, e famtour em parceria com uma grande rede hoteleira do Caribe. “Realizamos treinamentos externos para agentes e internos para operações e vendas”, afirma.
Além disso, a agenda inclui webinars e campanhas agressivas na Black Friday, com ofertas exclusivas para hotéis e serviços com contratação direta no Brasil e exterior.
Diversa Turismo
O Workshop Diversa, entre 10 e 14 de agosto no Vila Galé Marés (Bahia), reúne 400 agentes e 100 parceiros. “É o ponto central da nossa estratégia, oferecendo imersão real nos destinos, com conteúdo atualizado e oportunidades concretas de negócios”, afirma Mariana Azevedo, diretora de Produtos e Operações.
Ela ressalta a importância dos famtours para capacitação: “A vivência prática transmite segurança ao cliente. Mantemos roteiros variados, do litoral brasileiro aos EUA, com destaque para o ‘Diversa On The Road’, expedição em motorhome.”
Para estimular o desempenho, a operadora mantém viagens de premiação a destinos como Flórida e Catalunha, combinando lazer e conteúdo. Mariana reforça que a operação especial da Black Friday terá foco em resultados reais para agentes e passageiros.
EHTL
Com foco no relacionamento presencial e capacitação contínua, a EHTL aposta na presença em feiras estratégicas, ações regionais e na realização do Mega Fam, considerado peça-chave para conexão com parceiros. “Queremos fortalecer o relacionamento e ampliar o conhecimento do portfólio”, diz Flávio Louro, CEO.
Além de participar de Avirrp, Abav Expo e Festuris, a EHTL planeja campanhas promocionais e capacitações regionais. Sobre a Black Friday, Louro afirma que os detalhes serão divulgados no momento oportuno.
HotelDO
A tecnologia é o eixo da estratégia da HotelDO para o semestre, com funcionalidades que aumentam autonomia e segurança do agente, como pré-configuração de comissão, controle de permissões por usuário e autenticação em dois fatores. “Queremos que o agente tenha autonomia real para gerenciar seu negócio”, afirma Márcio Nogueira, diretor comercial.
A capacitação seguirá ativa com treinamentos presenciais, webinars e participação em eventos como Travel Next, Abav Expo e BTM. Além disso, famtours nacionais e internacionais compõem o cronograma.
A plataforma integrada oferece hospedagem, traslados, carros, seguros e mais em um único ambiente, facilitando o dia a dia do agente.
Orinter
A estratégia da Orinter para o semestre foca em relacionamento, capacitação e conversão, com presença em feiras como Avirrp, Festuris, Abav Expo, BTM e BNTM. Já o Orinter Summit Caribe se destaca como evento de imersão para parceiros e agentes.
A agenda robusta inclui famtours nacionais e internacionais e capacitações presenciais e online. Sobre a Black Friday, Jorge Souza, diretor de Marketing, adianta que o plano “será inesquecível”, sem revelar detalhes. “O semestre será marcado por entregas consistentes e compromisso com o agente.”
Schultz
A Schultz amplia os roteiros de ecoturismo, replicando o modelo consolidado no Jalapão para destinos como Serras Gerais, Chapada das Mesas, Pirenópolis e Chapada dos Veadeiros. A estratégia é embasada por uma agenda de treinamentos híbridos (digitais e presenciais) por meio do projeto “Trilha do Conhecimento”, voltado à capacitação contínua dos agentes.
“O sucesso no Jalapão nos deu uma base sólida e mostrou o nosso potencial no ecoturismo. Vamos aplicar a mesma estrutura de suporte e curadoria em outros destinos brasileiros, entregando experiências de alta demanda”, afirma Rodrigo Rodrigues, diretor comercial da Schultz.
O portfólio também contempla cruzeiros fluviais, pacotes nacionais e internacionais e circuitos rodoviários, com atenção à sustentabilidade e segurança. A agenda de treinamentos e famtours do segundo semestre é a seguinte:
Treinamentos
- 17/07: Online – Casas em Orlando
- 24/07: Online – Destino Chile
- 29/07: Presencial – Cruzeiros Fluviais no ABC (Road Show Europamundo)
- 04/08: Presencial – Cruzeiros Fluviais em Campinas (Road Show Europamundo)
- 05/08: Presencial – Cruzeiros Fluviais no Vale do Paraíba (Road Show Europamundo)
- 07/08: Online – Destino Chicago
- 14/08: Online – Playa Resorts
- 21/08: Online – Small Groups Portugal
Famtours
- 11/08: Cruzeiro Fluvial no Douro com Europamundo
- 17/08: Costeira Palace Beach Resort
- Setembro (data a confirmar): Destino Colômbia
- 15/09: Gramado
- 21/09: Foz do Iguaçu
- Novembro (data a confirmar): Andaluzia e Portugal com Europamundo
Ao longo do dia, o especial ganha reforço com declarações de Abreu, Interep, FRT, Queensberry e Befly, ampliando o panorama de um mercado que precisa se adaptar às mudanças aceleradas do setor.
