A Azul Linhas Aéreas instalou, na última quinta-feira (11), Totens de Autosserviço (TAS) no Aeroporto Internacional de Manaus – Eduardo Gomes. O recurso permite que passageiros realizem check-in, impressão de cartões de embarque e despacho de bagagens sem necessidade de atendimento presencial. A medida busca reduzir filas, aumentar a autonomia dos clientes e agilizar os processos em períodos de maior movimento.
A iniciativa integra a estratégia da companhia de modernizar a experiência em aeroportos brasileiros, alinhando-se a práticas já comuns em grandes hubs internacionais. Em Manaus, o sistema deve apoiar a operação em um terminal estratégico para conexões regionais e de longa distância.
“Os totens representam um avanço significativo no atendimento aos nossos Clientes de Manaus. Além de reduzir o tempo de espera, os equipamentos oferecem mais autonomia e conforto, contribuindo para um fluxo operacional mais ágil no aeroporto carioca. Esperamos proporcionar aos viajantes uma experiência aeroportuária moderna, conectada e verdadeiramente centrada em suas necessidades”, afirmou Diogo Youssef, diretor de Aeroportos da Azul.
Com a instalação, a Azul reforça a aposta em soluções digitais que substituem processos manuais, especialmente em operações com alto volume de passageiros. A companhia vem expandindo gradualmente o modelo para outros terminais, acompanhando a tendência de automação no setor aéreo.
