A Easy Travel Shop comunicou ao mercado nesta terça-feira (25) que encerrará suas atividades após concluir os embarques já comercializados, mantendo a operação até janeiro. A medida envolve a quitação de compromissos com fornecedores e funcionários, segundo a companhia, que atribui a decisão à crise financeira deflagrada pelo impacto da quebra da ViagensPromo, responsável por 60% das vendas da plataforma.
Em entrevista ao Mercado & Eventos, o presidente da ETS, Michael Barkoczy, afirmou que a empresa seguirá prestando serviços até a finalização de todas as viagens contratadas. “Vamos embarcar até o último passageiro”, disse. Segundo ele, o encerramento ocorre de forma estruturada para preservar a relação com o mercado. “Encerrar não é quebrar. Então optamos por deixar o mercado da maneira mais ética, limpa e consciente”, explicou.
A Easy Travel Shop foi lançada oficialmente em 2020 com foco na venda de experiências turísticas, como ingressos, tours e traslados, atendendo tanto consumidores finais quanto agentes de viagens. Barkoczy lembra que o negócio buscou alternativas ao longo do ano para reverter o cenário negativo. “Tentamos de tudo este ano. Buscamos investidor, fizemos reuniões. Todo mês tentamos de tudo mas concluímos que o negócio não vai se recuperar”, afirmou.
A empresa afirma que a ViagensPromo deixou uma dívida de aproximadamente R$ 2,5 milhões, que está sendo discutida judicialmente. Mesmo diante do prejuízo, o presidente destaca que a equipe será mantida até o fim da operação. “Vamos pagar funcionários e fornecedores e sair com a credibilidade inabalável. Fizemos da forma correta.”
Criada para suprir a demanda por atividades no destino, a ETS se posicionou como plataforma híbrida, conectando receptivos, parques e atrações a consumidores e agentes. O modelo foi desenvolvido em 2016 e fortalecido na pandemia, alinhado à retomada das viagens domésticas.
O setor de turismo perde uma operadora dedicada ao portfólio terrestre, que buscava ampliar a participação de experiências no planejamento das viagens. A companhia reforça que todos os embarques contratados serão garantidos até o encerramento definitivo da operação em 2025.
CARTA ABERTA AO MERCADO E À IMPRENSA
É com profundo respeito ao mercado de turismo e a todos os nossos parceiros, colaboradores e clientes que informamos o encerramento das atividades da Easytravelshop.
Esta decisão foi tomada por força maior, após meses de esforços e tentativas de reestruturação, buscando alternativas que evitassem este desfecho. Infelizmente, fatores externos tornaram inviável a continuidade operacional da empresa.
Como é de conhecimento do setor, os graves prejuízos causados pela Viagens Promo impactaram não apenas a nossa estrutura, mas toda a cadeia produtiva do turismo. Em nosso caso, perdemos cerca de 60% das vendas, diretamente ligadas às operações daquela empresa, além de valores significativos não recebidos pelos serviços prestados, o que comprometeu nossa sustentabilidade financeira.
Mesmo diante desse cenário, persistimos firmes, ao longo dos últimos meses, buscando soluções e alternativas.
Desejamos reforçar, com total transparência e serenidade, que prestaremos todos os serviços contratados até o último passageiro embarcar, honrando estes compromissos tanto com nossos clientes quanto com nossos fornecedores. Continuaremos atendendo normalmente nossos parceiros comerciais e clientes durante este período de transição.
Trabalharemos para atender e concluir os procedimentos. Nosso compromisso com a ética, o respeito e a responsabilidade permanece inabalável.
A partir de amanhã dia 26/11/2025, não aceitaremos novas reservas. Nossas ferramentas tecnológicas serão desativadas nos próximos dias.
Encerramos este ciclo da forma mais nobre e responsável possível, mantendo nossa gratidão a todos que estiveram conosco nesta jornada — colaboradores, clientes e parceiros (fornecedores e órgãos de turismo) que acreditaram em nosso propósito e ajudaram a construir uma história de dedicação e paixão pelo turismo.
Encerrar as atividades, portanto, é a decisão mais responsável, ética e transparente que poderíamos tomar, tanto para proteger nossos clientes quanto para respeitar nossos parceiros comerciais.
Seguimos com a certeza de que cada etapa, inclusive as mais desafiadoras, fazem parte de um processo de aprendizado e renovação.
Michael Barkoczy – CEO – Easytravelshop
Bárbara Picolo – Diretora de Produtos e Operações – Easytravelshop
