À medida que nos aproximamos do final do ano, somos naturalmente conduzidos a pensar na próxima temporada, no próximo ciclo, no próximo ano. Mas o turismo vive um momento que exige outra escala de tempo. Por isso, queremos propor algo diferente: e se ampliarmos esse horizonte? E se, ao invés de olhar apenas para o ano que se aproxima, tentássemos olhar dez anos à frente?
Esse exercício não é apenas provocativo, ele é necessário. A transição climática, a reorganização global das viagens, as novas tecnologias e as transformações sociais não seguem o calendário comercial. O setor do Turismo está no centro de mudanças profundas: sociais, tecnológicas, climáticas e comportamentais. Não são transformações do próximo ano, mas de toda a próxima década. Elas exigem planejamento, visão e coragem de pensar longe.
Se queremos de fato construir o turismo do futuro, precisamos hoje olhar para a frente e imaginar como o setor pode (e deve) se transformar até 2035. Quando falamos em futuro do turismo, não estamos discutindo apenas novas tendências de viagem, mas transformações muito mais amplas, mudanças que estão redesenhando a forma de viajar, viver e se conectar com o mundo.
Foi com esse espírito que, no Festuris, conduzimos a pesquisa Reimaginando o Amanhã, convidando profissionais do setor a imaginar 2035, e não apenas a próxima temporada. Este texto é um convite para revisitarmos esse material e, principalmente, para entendermos o que ele nos diz sobre o que precisamos fazer hoje.
Partimos de cinco cenários futuros possíveis, a partir dos caminhos que estão sendo traçados agora, e das decisões que tomamos ou deixamos de tomar.
1. Turismo regenerativo e humano: Um setor que faz parte da solução. Regeneração ambiental, impacto positivo, diversidade, inclusão e experiências de alta qualidade que valorizam territórios e pessoas.
2. Turismo digital e inteligente: Automação, IA, hiperpersonalização e integração total entre dados, destinos e viajantes. Ganhos de escala e eficiência, com o desafio de preservar a dimensão humana.
3. Turismo resiliente e local: Viagens mais curtas, economia de proximidade, cadeias locais fortalecidas, governança comunitária, oferta descentralizada e novos modelos de mobilidade.
4. Turismo desigual e fragmentado: Crescimento com concentração, alguns destinos e viajantes ganham acesso a experiências premium, enquanto outros enfrentam restrições, vulnerabilidades e exclusões.
5. Turismo impossível (ou colapsado): O cenário que todos querem evitar: crises ambientais, instabilidade econômica e rupturas tecnológicas inviabilizando operações, deslocamentos e modelos de negócio.
O primeiro exercício que te convido a fazer, é simples e profundo: imaginar-se em cada um deles:
- Qual você deseja viver?
- Qual prefere evitar?
- O que leva a cada um desses futuros, e o que nos afasta deles?
- O que o setor imagina para os próximos 10 anos?
Agora vamos ao resultado da pesquisa, a partir das respostas, os profissionais veem o futuro do turismo como ético, conectado, humano e descentralizado, mas atravessado por tensões estruturais e crises recorrentes. A maioria acredita que o Brasil estará “em um caminho melhor que hoje” e que o turismo será um “motor importante da economia”. Mas não há ingenuidade. Termos como desigualdade, crises econômicas recorrentes e desafios estruturais apareceram com força, revelando um setor esperançoso, porém consciente das barreiras.
Três grandes forças emergem como determinantes deste futuro:
- Tecnologia e IA: a principal alavanca de transformação;
- Mudanças climáticas: o maior limitador e reorganizador das viagens;
- Economia e renda: o termômetro da capacidade de consumo interno.
Há também um ponto especialmente relevante: mais de 40% dos participantes associaram o comportamento futuro à sustentabilidade e ao propósito, superando “preço e conveniência”. Isso indica uma virada ética na forma de viajar. Menos consumo por consumo, mais significado. A experiência deixa de ser apenas transação e se torna conexão. O valor está menos no deslocamento e mais no impacto, na autenticidade e no cuidado.
A nova ordem deste futuro? Evoluir o discurso da “experiência” para um discurso de “significado”. Fazer com que viajar tenha sentido tanto para quem vai quanto para quem recebe.
Dessas percepções emergem oportunidades claras:
- reposicionar produtos e destinos a partir de propósito e impacto;
- incentivar o turismo regenerativo e comunitário, conectando visitantes a causas, territórios e culturas locais;
- transformar sustentabilidade em proposta de valor central, não apenas diferencial;
- fortalecer experiências que gerem pertencimento e conexão genuína;
- e criar narrativas de marca baseadas em valores, não apenas em benefícios funcionais, entre outras tantas.
Outro resultado relevante: metade das respostas aponta para um futuro mais tecnológico e metade para um futuro mais humano. Ou seja, o futuro não será só digital, ele será digital e humano. Um turismo que utiliza tecnologia para liberar tempo, reduzir impacto, personalizar jornadas… e reforçar relações, não substituí-las.
O desafio, portanto, é preservar o toque humano, com suporte tecnológico; e estimular relações genuínas em um cenário cada vez mais automatizado.E quando tentamos traduzir o turismo de 2035 em uma palavra e uma imagem, o que aparece é um futuro verde, sensível, emotivo e conectado. Um turismo que tem natureza e emoção como protagonistas, que valoriza territórios. Uma visão mais consciente e transformadora, que exige equilíbrio entre progresso e propósito.
Quando pedimos uma palavra para definir 2035, a mais citada foi sustentabilidade, acompanhada por outras que desenham o espírito desse futuro: inovação, natureza, experiência, desafio e pessoas.
Se há um fio condutor entre os cenários e as percepções, é de um futuro que exige equilíbrio entre progresso e propósito, tecnologia e afeto, crescimento e regeneração. O que o setor nos diz, ao olhar para 2035, é que precisamos: acelerar a transição sustentável agora; usar tecnologia para aproximar, não afastar; descentralizar, diversificar e fortalecer o local; reduzir desigualdades internas; e criar valor que permaneça nos territórios.
O futuro não está dado. Ele será resultado das escolhas e das omissões dos próximos anos.Por isso, antes de encerrarmos 2025, deixamos um convite diferente para fechar o ano com um novo horizonte: E se planejássemos 2026 já mirando 2035?A pesquisa nos lembra que o turismo brasileiro tem potencial para:
- liderar uma transição verde; inovar com propósito;
- fortalecer cadeias regionais;
- usar tecnologia a favor da experiência humana e da qualidade do trabalho;
- direcionar esforços ao que importa e pode ser transformado;
- e posicionar-se globalmente como força regenerativa.
Reimaginar o amanhã não é um exercício teórico, mas é um compromisso com o que queremos construir.
Que possamos entrar em 2026 com um olhar mais longo, mais ousado e mais responsável.
E que, juntos, continuemos a desenhar o turismo que queremos ver daqui a dez anos. Pois (Re)Imaginar o futuro é o primeiro passo para construí-lo.
A pesquisa “Reimaginando o amanhã – cenário futuros” foi realizada para o Festuris 2025, pela Braztoa e GKS Inteligência Territorial, e conduzida pela Professora e Pesquisadora Mariana Aldrigui, os quais agradeço e compartilho os créditos desta análise.
- Marina Figueiredo é Presidente Executiva na Braztoa – e colunista no M&E!
