Atibaia, no interior de São Paulo, acaba de entrar no radar de expansão da BeFly Travel, rede de franquias que vem ganhando espaço ao apostar em um modelo mais personalizado de atendimento. A nova unidade, instalada em uma das principais avenidas da cidade e cercada por bairros de alto padrão, surge com uma proposta direta: vender viagens com mais escuta, mais estratégia e menos pacote pronto.
A operação será comandada por Juliana Heringer, profissional com quase 20 anos de experiência no setor. Desde 2005 no turismo, ela acumulou passagens por grandes operadoras e também liderou uma franquia por sete anos. Agora, assume o novo desafio com uma visão mais alinhada ao momento atual do mercado.
“Sou apaixonada por turismo porque ele nos permite servir, cuidar e transformar momentos importantes da vida das pessoas. Quando entendi a força do ecossistema da BeFly e o suporte que a rede oferece ao franqueado, senti que era o momento certo de dar esse novo passo”, afirma.
Modelo consultivo ganha espaço no turismo
O movimento da BeFly não acontece por acaso. O turismo mudou e o comportamento do viajante também. Hoje, mais do que preço, muita gente busca orientação, curadoria e segurança na hora de montar uma viagem.
Nesse cenário, o modelo consultivo deixa de ser diferencial e passa a ser quase obrigatório, principalmente para quem trabalha com um público de maior poder aquisitivo.
Juliana vinha de uma longa experiência com operação monomarca, mas decidiu mudar de direção ao perceber que precisava de mais autonomia e suporte ao mesmo tempo.
“Existe apoio real, consultoria, treinamento contínuo e uma estrutura que sustenta o franqueado no dia a dia”, explica.
Ecossistema amplia possibilidades de venda
Um dos pontos centrais da estratégia da BeFly está no seu modelo multimarca. Na prática, isso significa acesso a uma prateleira mais ampla de produtos, incluindo soluções desenvolvidas dentro da própria holding.
Esse formato permite criar roteiros mais flexíveis e personalizados, além de aumentar as chances de conversão. Em vez de empurrar um destino específico, a lógica passa a ser entender o perfil do cliente e montar a viagem ideal.
Em Atibaia, a expectativa é clara: trabalhar com produtos de maior valor agregado, com atendimento próximo e uma relação mais direta com o cliente.
A operação também deve se integrar à comunidade local, com ações voltadas para escolas, empresas e grupos fechados.
Destinos clássicos seguem no radar
Mesmo com a proposta de personalização, alguns destinos continuam liderando a preferência do público. Entre eles, Orlando aparece com força, impulsionado pelos parques temáticos e pelo apelo familiar.
A Europa também segue como um dos principais desejos de viagem, assim como os cruzeiros marítimos, que continuam sendo um produto relevante dentro da operação.
“Na operação anterior, os cruzeiros chegaram a representar cerca de 70% da produção. É um produto com enorme aceitação regional, tanto no mercado nacional quanto internacional”, destaca Juliana.
Atibaia entra na rota do turismo premium
A chegada da BeFly Travel à cidade reforça um movimento maior de descentralização do turismo de alto padrão, que começa a ganhar força fora dos grandes centros.
Atibaia, com seu perfil econômico e proximidade com a capital paulista, aparece como um mercado estratégico para esse tipo de operação.
Para o consumidor final, isso significa mais acesso a experiências personalizadas sem precisar sair da cidade. Para o trade, representa um novo momento, em que tecnologia, curadoria e relacionamento passam a andar juntos.
No fim das contas, o recado é vender viagem ficou mais complexo. E quem entender isso primeiro, sai na frente.
