A KLM foi eleita vencedora na categoria “Best Cabin Service” na Europa durante o Apex Best Awards 2026. O reconhecimento, anunciado nesta segunda-feira (22), é concedido com base nas avaliações realizadas pelos próprios passageiros, que analisam diferentes aspectos da experiência de voo.
“Na KLM, acreditamos que cada viagem pode ser significativa. Nossos comissários estão preparados para oferecer aos clientes uma recepção calorosa e atenção personalizada, para que se sintam em casa ao viajar conosco.
Receber o prêmio Apex de Melhor Serviço de Cabine na Europa, uma premiação baseada inteiramente nas avaliações dos passageiros, é um reconhecimento maravilhoso para nossas equipes de cabine. Isso demonstra que nossos clientes valorizam o serviço que oferecemos”, afirmou Bas Gerressen, Executive Vice President KLM Inflight Services.
Como funciona a avaliação
O Apex Best Awards utiliza avaliações feitas diretamente pelos passageiros para definir os vencedores em cada categoria. Os clientes analisam cinco componentes da experiência de viagem: conforto do assento, serviço de cabine, alimentos e bebidas, entretenimento e Wi-Fi.
De acordo com a organização da premiação, o reconhecimento é fundamentado em mais de um milhão de avaliações registradas por passageiros, que servem de base para a escolha das companhias aéreas premiadas.
