Com o objetivo de atender melhor aos passageiros; a Agência Nacional de Aviação Civil decidiu indicar um representante para participar das reuniões do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor nas reuniões que sejam sobre questões envolvendo companhias aéreas.

A decisão foi tomada a pedido do deputado Hugo Leal que integra a Comissão de Viação e Transportes.