A Azul informou que uma instabilidade global no sistema de GPS impactou a operação de aeronaves Embraer E195-E2 e levou ao cancelamento de mais de 80 voos ao longo desta terça-feira (22). Em consequência dos cancelamentos, alguns voos também registraram atrasos, com impacto para mais de 8 mil clientes.
Segundo a companhia, as medidas operacionais foram adotadas com foco na segurança. Os clientes afetados estão recebendo a assistência prevista na Resolução nº 400/2016 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).
Em nota ao M&E, a Azul disse:
A Azul informa que uma instabilidade global no sistema de GPS impactou a operação de aeronaves Embraer E2-195 e levou ao cancelamento de mais de 80 voos ao longo do dia de ontem. Em consequência dos cancelamentos, alguns voos também sofreram atrasos, com impacto para mais de 8 mil Clientes.
A Azul reforça que os Clientes afetados estão recebendo a assistência prevista na Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e que as medidas operacionais foram adotadas com foco na segurança, valor primordial para a Companhia.
A ocorrência está relacionada a uma instabilidade na recepção do sinal de GPS que afetou aeronaves da família E2. A Embraer informou que foi notificada sobre os relatos e que está fornecendo suporte técnico às empresas afetadas, além de adotar medidas para solucionar o problema.
“Embora a ocorrência possa afetar a programação operacional de companhias aéreas, não há impacto na segurança de voo”, afirmou a fabricante ao G1.
Ainda de acordo com a Embraer, as aeronaves E2 contam com sistemas de navegação e procedimentos que permitem a operação mesmo diante de uma instabilidade no sistema de GPS. A fabricante reforçou que a ocorrência pode gerar impactos na programação das companhias, mas não compromete a segurança da operação.
A Anac informou que está monitorando a situação junto à Embraer e aos operadores das aeronaves. A Agência também reforçou que, em casos de alterações ou cancelamentos, as companhias devem prestar aos passageiros as informações e assistências previstas na Resolução nº 400/2016.
Caso o passageiro não seja atendido adequadamente, a Anac orienta que seja registrada uma reclamação na plataforma Anac Passageiro.
Impacto nos aeroportos
Os efeitos da ocorrência também foram registrados nos aeroportos. No Aeroporto Internacional de Brasília, passageiros de voos da Azul relataram cancelamentos, atrasos e filas durante a terça-feira. No Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro, a Infraero informou o cancelamento de seis voos da Azul. Três tinham o Rio de Janeiro como destino, enquanto os outros três partiriam do aeroporto.
A Azul orientou os clientes com voos afetados a consultarem o status das reservas nos canais oficiais da companhia antes de se dirigirem aos aeroportos.
Aeronave afetada
O Embraer E195-E2 é o maior modelo da família de jatos comerciais E2 da fabricante brasileira e tem capacidade para até 146 passageiros, dependendo da configuração adotada pela companhia aérea. O modelo recebeu certificação da Anac em 2019.
A Embraer afirma que a família E2 possui sistemas de navegação capazes de manter a operação mesmo diante de instabilidades no sinal de GPS, enquanto trabalha junto às companhias aéreas para solucionar os impactos operacionais provocados pela ocorrência.
Com informações adicionais do G1.
