A Latam prepara o anúncio de um novo destino na Europa, segundo o CEO da companhia, Jerome Cadier. A declaração foi feita durante um evento para clientes do programa de fidelidade Latam Pass, em São Paulo. Atualmente, a Latam atende dez cidades na Europa. Em 2026, a companhia inaugurou voos entre o Aeroporto de Guarulhos, na Grande São Paulo, e Amsterdã, na Holanda, com cinco frequências semanais.
Em junho, iniciou a operação entre Guarulhos e Bruxelas, na Bélgica, com três voos por semana. A rota foi a primeira ligação aérea direta entre o Brasil e a Bélgica. A declaração ocorre enquanto a companhia amplia sua presença no mercado europeu e mantém os planos de investimento, apesar da alta do querosene de aviação (QAV), associada ao cenário geopolítico e à guerra no Oriente Médio. Segundo Cadier, a empresa prepara “um belo anúncio”, mas não especificou o destino.
Latam Pass reúne 57 milhões de clientes no mundo
Segundo Martin Holdschmidt, diretor-geral do Latam Pass, em entrevista, a fidelização é um dos pilares da estratégia comercial da companhia. O programa reúne mais de 28 milhões de clientes inscritos no Brasil e cerca de 57 milhões em todo o mundo. Conforme Holdschmidt, os investimentos em serviços, atendimento e produtos, associados à operação da companhia, contribuem para fortalecer o relacionamento com os clientes.
“Ele tem esse papel de trazer a recorrência do cliente, mas ele também tem esse outro papel de trazer novos clientes através de parcerias (…) a gente quer estar presente não só no momento da viagem, mas em toda a rotina, todo o dia-a-dia do cliente”, afirmou o diretor.
A estratégia busca ampliar a relação com os participantes do programa para além da compra de passagens, por meio de parcerias e serviços presentes no cotidiano dos clientes.
*Com informações de CNN.
