O presidente da Abav-SP; Edmar Bull; enviou hoje (14/06) uma carta às agências associadas à entidade ressaltando a importância do agente de viagens; principalmente em momentos como este em que há uma série de atrasos e cancelamentos de voos. Veja o comunicado na integra:
Consultar uma agência de turismo é sempre a melhor opção
Em situações de suspensão; cancelamento ou atrasos prolongados de voos; domésticos ou internacionais; extravio de bagagem e outros incidentes com companhias aéreas; os clientes das agências de turismo contam com sua assistência.
Quem viaja a negócios; conta com os serviços especializados das agências de turismo corporativas que inclui; entre outros: gestão das políticas de viagens definidas por cada empresa; acesso a salas vips; traslado; reserva de hotéis; emissão de bilhetes aéreos em tempo real para mudança de destino e atendimento personalizado no check-in.
Quem viaja a lazer; é previamente informado pela agência de turismo sobre condições contratuais; inclusive sobre custos para alteração ou cancelamento dos serviços intermediados.
Quem preferiu comprar diretamente da companhia aérea; via web: terá os serviços de consultoria da agência de turismo; sem as dificuldades de obter orientação e apoio; mesmo no balcão dos aeroportos; onde nem sempre há informações satisfatórias se não inseridas em tarefas operacionais de rotina; ou de procurar o Sr. @ (Arroba) ou a Sra. WWW.
A utilidade desses serviços compensa o preço cobrado pelas agências de turismo.
Consulte o banco de dados da Abav-SP; (www.abavsp.com.br).
Nele você encontra a relação das agências de turismo associadas; por cidade; bairro e CEP.
Edmar Bull
Presidente da Abav-SP
