A UGT; Universidade de Gestores Trend; deu início às aulas de sua segunda turma; com 25 alunos. Voltada para gestores de todo o Brasil; a Universidade promove um encontro presencial; com duração de oito horas; uma vez por mês durante oito meses; com temas que buscam complementar as atividades dos participantes.
Com aulas expositivas; que mesclam teoria e prática; os alunos assimilam
os conteúdos com exercícios e dinâmicas. O curso é dividido em nove módulos e abrange assuntos como: sucesso; qualidade; psicologia da venda e do atendimento; encantamento e fidelização do cliente; negociação e fechamento de vendas; gestão de processos e pessoas; liderança; treinamento sobre os sistemas internos de reservas da Trend; noções de departamento financeiro e mídia social.
Criado em 2010; ele foi elaborado pelo presidente da Trend Operadora; Luis Paulo Luppa; é coordenada por Sérgio Velloso; gerente de Treinamento da Trend; e tem como instrutora a especialista em gestão de pessoas e processos Alessandra Assad.
Segunda turma da UGT
