Interessada no crescimento do mercado chinês, A Starwood Hotels & Resorts Worldwide anuncia o lançamento do programa “Starwood Personalized Travel™” (Viagem Personalizada da Starwood), criado para satisfazer preferências dos viajantes de origem chinesa. O novo programa tem início em 19 hotéis nas principais cidades de todo o mundo. Ele oferecerá uma variedade de objetos personalizados para esse público: bules ou chaleiras para chá nos quartos, pantufas, material de boas vindas traduzidos para o mandarim e serviços de tradução no local. Os cardápios dos restaurantes também terão tradução, e o café da manhã incluirá pratos típicos asiáticos.
A rede anunciou também que, em 2011, inaugurará um hotel na China a cada duas semanas, totalizando 90 novos empreendimentos da Starwood, que já tem 75 hotéis no país. Hoje, a China representa o segundo maior mercado da empresa.
De acordo com Frits van Paasschen, Presidente e CEO da Starwood Hotels & Resorts “Com o aumento dos viajantes de origem chinesa em todo o mundo, o que eles vão buscar – como fazem os outros viajantes do Ocidente – serão as marcas hoteleiras que conheçam, as marcas já existentes no seu próprio país.”
