A Tam Linhas Aéreas realizou uma pesquisa para medir a satisfação dos participantes do 20º Encontro Ancoradouro, que foi realizado entre os dias 31 de março e 4 de abril no Bourbon Atibaia. Participaram do evento 291 convidados de todo o interior de São Paulo e o índice geral de satisfação foi de 92%. O objetivo da companhia aérea foi avaliar a satisfação dos agentes do evento como um todo e da Noite do Vermelho, patrocinada pela empresa e que contou com um show do cantor Roberto Frejat.
A pesquisa questionou os participantes sobre os diversos aspectos do Encontro Ancoradouro. No que diz respeito a programação, 95% dos participantes aprovaram o conteúdo dos workshops, a adequação dos horários, a pontualidade e agenda. A aprovação dos materiais de apoio foi um pouco menor, com 84%, mas ainda assim representa um índice elevado.
As refeições e bebidas tiveram 92% de aprovação no que se refere aos almoços e jantares. Já para o café da manhã, a satisfação foi de 89%. Especificamente sobre a Noite do Vermelho, a satisfação em relação ao jantar foi de 95% e em relação ao show de Roberto Frejat de 92%.
A pesquisa também verificou a satisfação dos participantes antes e depois do evento em relação a hospedagem, espaços dos jantares e shows, staff, estrutura das salas e localização. Todos eles superaram os 90% no pós-evento. Outro índice que chama a atenção é que 92% dos participantes pesquisados recomendariam o evento a outras pessoas da sua empresa.
