Visando estreitar ainda mais as relações com o trade brasileiro, a Lufthansa deve ampliar seu programa Expert Plus. A iniciativa premia os agentes de viagens convertendo suas vendas em pontos e estes, em crédito em um cartão Mastercard.
Annette Taeuber, diretora geral da companhia para o Brasil, explica que o programa foi implantado no Rio de Janeiro por conta do início da frequência para Frankfurt, no ano passado. Agora, a proposta é levá-lo para São Paulo.
“É uma ideia inovadora. Não é que estamos dando um brinde. O agente pode utilizar o cartão da maneira que quiser, é um cartão de crédito comum”, ressalta. Para participar, os profissionais devem cadastrar-se no site da Lufthansa.
O trade, segundo a executiva, representa cerca de 90% das vendas da companhia, “e deve continuar assim”. Annette ressalta a importância do agente para o planejamento de uma viagem internacional: “todo mundo fala na venda on-line, mas o valor agregado do agente é fundamental. Não trata-se de comprar uma ponte aérea Rio-São Paulo, mas sim uma viagem para destinos que muitas vezes o passageiro ainda não conhece”.
Juliana Bellegard
