A Accor apresentou ontem (28/05) o novo posicionamento da marca Pullman para se adequar à mudança de comportamento do viajante de negócios. Expansão acelerada da rede, compromisso com arte e design contemporâneos e identidade visual aprimorada fazem parte da ação mundial, cujo objetivo é oferecer uma experiência nova aos hóspedes, com base no lema “Work hard, Play hard” e no termo Bleisure (mistura das palavras Business e Leisure).
O grupo possui hoje 300 hotéis (Sofitel, Pullman, MGallery e Grand Mercure) e pretende aumentar este número para 400 até 2015. “Os segmentos de Luxo e upscale são o elemento chave da estratégia da Accor. O reposicionamento de sucesso da Sofitel tem garantido uma forte credibilidade com nossos clientes e investidores nestes mercados. Em 2007, nós restabelecemos a Pullman. Agora, nós reformulamos sua identidade e oferta de serviços e fazemos dela uma marca única em um segmento de alta competitividade”, declarou Yann Caillère, CEO da Accor.
De acordo com a rede, os clientes agora estão mais cosmopolitas, hiper-conectados e instáveis. As linhas existentes entre o trabalho e a vida particular estariam ficando cada vez mais turvas e o desejo de permanecer conectado com conhecidos seria uma característica chave da nova geração de viajantes de negócios. “Toda viagem precisa ser uma experiência enriquecedora que aprimora a criatividade e a performance no trabalho, sem perder de vista a dimensão agradável e social de viajar”, comentou Gregoire Champetier, chefe de Marketing global da Accor.
Para traduzir o novo posicionamento, a rede contratou designers famosos para criar itens para os hotéis. Christophe Pillet, por exemplo, desenvolveu uma nova mesa para a recepção e uma poltrona inspirada em assentos de trem, em referência às origens da Pullman em estradas de ferro.
Expansão da marca – A Pullman tem hotéis e resorts em 23 países, com acréscimo de 79 hotéis nos últimos cinco anos. O objetivo é ter 150 empreendimentos entre 2015 e 2020 e 500 a longo prazo. Em 2012, a marca ganhou 20 novas propriedades em grandes capitais como Londres e Nova Délhi. Em 2013, haverá a abertura de pelo menos uma nova propriedade por mês, incluindo as recentes inaugurações.
“Nossa expansão foca no reforço de nossa presença na Europa, abertura de hotéis em regiões fortes, principalmente Rússia e América Latina, e continuar a crescer na região Ásia-Pacífico”, informou Christophe Vanswieten, CEO da Pullman para Europa.
Pamela Mascarenhas
