Em novo blog Toni Sando compara, no M&E, a atuação de profissionais da hotelaria com diferentes espécies de pássaros. Ao longo de diversos exemplos, o presidente executivo do São Paulo Convention & Visitor Bureau explica o estágio de observação, similar entre as aves e durante a atuação hoteleira. Confira mais uma análise de Toni Sando clicando no link.
Arthur Stabile
