A China ultrapassou a Alemanha e os EUA como a nacionalidade que mais gasta em viagem – os chineses investiram o montante de US$ 102 bilhões em viagens internacionais durante o ano de 2012, o que representa um aumento de mais de 40% em relação a 2011.
A segunda edição do CITM, sigla em inglês para Monitor de Viagem Internacional Chinês, uma pesquisa global da Hoteis.com – empresa líder global no mercado de hospedagem online – revela mudanças significativas no perfil dos turistas chineses ao redor do mundo, além de destacar como o mercado hoteleiro vem se adaptando para atender à demanda.
Segundo o CITM 2013, 75% dos hotéis afirmam que os chineses representam hoje mais de 5% dos negócios, enquanto 45% dizem ter notado um aumento representativo do tráfego de chineses durante o ano passado, com maiores aumentos (61%) presentes nas regiões da Ásia e Oceania. Os hoteleiros enxergam a China como um forte mercado em crescimento para os próximos três anos – um em cada 10 hoteleiros espera ver uma movimentação superior a 50% e quase metade (47%) prevê aumentos entre 11 e 50%.
“O CITM apresenta as novas tendências do mercado, sendo capaz de apontar os principais pontos para melhoria dos serviços hoteleiros. Enquanto muitos hotéis brasileiros se adaptaram à movimentação dos clientes chineses e já oferecem serviços especializados, ainda há muitos desafios para o atendimento destes clientes, que apresentam fortes diferenças de cultura e idioma”, explica Carolina Piber, diretora de Marketing da Hoteis.com para a América Latina.
