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Realizada pela Univille em parceria com o Joinville Convention Bureau, pesquisa destacou segurança e limpeza pública como itens melhor avaliados; alimentação e receptividade também conquistaram os visitantes entrevistados (Divulgação)
Coordenada pela Universidade da Região de Joinville, em parceria com o Joinville e Região Convention & Visitors Bureau, a pesquisa foi aplicada em 10 eventos do calendário da cidade e contou com a participação de 238 visitantes. Entre as informações levantadas, estão dados importantes sobre a relação da movimentação do segmento para a economia e o desenvolvimento turístico da cidade.
De acordo com a professora doutora, Yoná da Silva Dalonso, pesquisadora e coordenadora geral da pesquisa, o estudo é estratégico para avaliar como os eventos contribuem para o desenvolvimento de Joinville e como a cidade pode se aprimorar continuamente. “Os indicadores levam à identificação de cenários que possibilitam o desenvolvimento de estratégias que venham a trazer resultados com vistas ao desenvolvimento sustentável da atividade turística, especialmente o segmento de eventos, uma vez que se avaliam, além dos indicadores econômicos, a percepção do destino e a imagem da cidade. As informações possibilitam a melhoria contínua dos serviços turísticos da cidade”, avalia Yoná.
Já o presidente do Joinville Convention Bureau, Giuliano Rodrigo de Mello, destaca que os dados reforçam a importância do segmento de eventos para o desenvolvimento econômico da cidade. “Os eventos movimentam 52 setores econômicos, ou seja, existe uma rede de serviços que é impactada pela realização dos eventos. Além de avaliar a cadeia de serviços e a estrutura que a cidade proporciona ao turista de eventos, a pesquisa nos dá suporte nas tomadas de decisões dentro do setor, pois os números refletem o quão estratégico é para Joinvillle fomentar a captação de eventos, bem como criar mecanismos de fomento e incentivo à atração e retenção desses eventos”, reforça Giuliano.
Perfil do público e impactos econômicos
Entre os eventos em que a pesquisa foi realizada, durante o ano de 2023, destacam-se SUPER XP – Convenção de Cultura, o 17º Congresso Brasileiro de Polímeros, e as feiras Intermach, Metalurgia e Shot Fair Brasil. Esses eventos, juntamente com outros de médio e grande porte, atraíram público diversificado, composto por empresários, estudantes, funcionários públicos, entre outros.
A pesquisa revelou que 56% dos participantes não estavam visitando Joinville pela primeira vez, o que demonstra a fidelidade do público em relação ao destino. Além disso, 76% dos participantes optaram por se hospedar em hotéis locais, contribuindo diretamente para o setor hoteleiro da cidade.
O perfil dos participantes é outro dado que chama a atenção: 70,2% eram homens, a maioria com idade entre 18 e 45 anos. A renda média dos participantes foi considerável, com 49% apresentando faixa de renda entre R$ 3.961,00 e R$ 13.200,00, e 33% com renda ainda mais elevada.
O impacto econômico desses eventos foi substancial. A média de gasto diário na cidade foi de aproximadamente R$ 1.617,11 por pessoa, incluindo despesas com hospedagem, alimentação, transporte, compras e outras atividades. O gasto médio total durante o período de permanência foi de R$ 5.821,56, ao longo de uma média de 3,6 dias.
Joinville é destino aprovado pelo público
Além do impacto financeiro, os eventos contribuíram para reforçar a imagem de Joinville como destino de excelência para a realização de eventos. Mais da metade dos participantes considerou o evento melhor em relação aos similares que já haviam participado, e 46% afirmaram que escolheram participar do evento especificamente por ele ser realizado em Joinville.
Em relação à percepção e imagem do destino, a pesquisa revelou dados promissores. Os resultados obtidos em 2023 demonstram avaliação positiva por parte dos visitantes em relação aos atrativos e serviços de Joinville. Quanto aos atrativos naturais, 60% dos visitantes avaliaram como ótimo e bom, considerando que a riqueza natural da região foi apreciada pela maioria dos participantes.
No quesito atrativos culturais, 55% dos visitantes consideraram ótimo e bom, sendo da mesma forma, a diversidade cultural e histórica da cidade recebendo um reconhecimento positivo. Já em relação aos ao serviço de alimentação, a expressiva maioria de 74% dos visitantes considerou os restaurantes da cidade ótimos e bons, destacando a qualidade da gastronomia local.
O comércio conquistou 62% de avaliações positivas, entre ótimo e bom, considerando satisfatória a sua diversidade e qualidade. Da mesma forma, as informações turísticas, foram avaliadas como ótimas e boas por 53% dos visitantes, sendo que a eficiência no suporte ao turista foi item de destaque. Quanto à hospedagem, com 73% de avaliações positivas entre ótimo e bom, os estabelecimentos de hospedagem foram elogiados pela qualidade e conforto oferecidos. As atrações relativas à vida noturna, foram consideradas ótimas e boas por 54% dos visitantes, destacando-se a variedade de opções de entretenimento.
Infraestrutura, segurança e limpeza em alta
Em relação à infraestrutura de Joinville, os dados coletados em 2023 também revelaram percepção positiva poparte dos visitantes. A segurança pública obteve 81% de avaliações positivas, destacando-se como um dos aspectos melhores avaliados durante a estadia na cidade. Quanto à receptividade, 79% dos visitantes avaliaram como ótimo e bom, sendo a hospitalidade dos moradores foi um ponto forte da experiência dos visitantes.
A sinalização turística de Joinville obteve 71% de avaliações ótimas e boas, demonstrando a eficiência da sinalização urbana da cidade. A limpeza pública foi outro destaque na pesquisa. A expressiva maioria de 80% dos visitantes considerou a limpeza pública ótima e boa, refletindo a preocupação da cidade com a manutenção de um ambiente agradável.
Com 50% de avaliações positivas, o transporte público recebeu elogios, mas também indicações de possíveis melhorias. Já o serviço de transporte por aplicativo obteve 69% de avaliações ótimas e boas por parte dos usuários. “Esses resultados refletem não apenas a qualidade dos serviços e atrativos oferecidos por Joinville, mas também a constante preocupação da cidade em proporcionar uma experiência positiva e acolhedora aos seus visitantes. Com uma infraestrutura sólida e serviços de qualidade, Joinville continua a ser um destino atrativo para turistas e eventos no Sul do Brasil”, conclui a professora Yoná da Silva Dalonso.
