A participação do Affinity Seguro Viagem na WTM Latin America foi marcada pela apresentação de novidades em tecnologia, benefícios e parcerias estratégicas. Durante o evento, a empresa evidenciou seu posicionamento focado em inovação e na ampliação da qualidade do atendimento aos viajantes.
Um dos destaques foi a atuação conjunta com a Sabemi Seguradora e a World Travel Assist (WTA), que passaram a reforçar a estrutura da companhia. A estratégia combina a expertise do Affinity no segmento com a solidez financeira e a capilaridade internacional dos parceiros. Com mais de cinco décadas de atuação, a Sabemi agrega robustez à operação, enquanto a WTA amplia a rede de assistência global, garantindo suporte aos clientes em diferentes destinos.
Segundo o diretor de Marketing do Affinity, Alexandre Lança, o movimento eleva o padrão de entrega da empresa. “Estamos fortalecendo nossa operação com parceiros que ampliam nossa capacidade de atendimento e elevam a experiência do cliente em todos os pontos da jornada”, afirma.
Tecnologia e experiência no centro da estratégia
Entre as soluções apresentadas está o Smart Delay, benefício que oferece acesso a salas VIP em aeroportos ao redor do mundo em casos de atraso de voo, sem custo adicional, por meio da plataforma LoungeKey. O recurso já está incluído nos planos internacionais a partir do Affinity 60.
Outro avanço importante está relacionado à telemedicina com tecnologia de Scan Face e inteligência de dados, capaz de captar sinais vitais do usuário por meio da câmera do dispositivo antes mesmo do início da consulta.
A solução utiliza biometria digital para medir indicadores como batimentos cardíacos, pressão e oxigenação, trazendo mais precisão e agilidade ao atendimento. “Estamos evoluindo a telemedicina para um nível mais inteligente e resolutivo, antecipando informações e melhorando a qualidade do suporte médico ao viajante”, explica Lança.
Patrocínio ao M&E Awards 2026
Além das novidades, o Affinity reforçou sua atuação junto ao mercado ao patrocinar a premiação M&E Awards 2026, consolidando sua proximidade com o trade turístico. Para o executivo, a participação em eventos do setor é estratégica para o fortalecimento da marca e das relações com parceiros.
“Estar próximo do trade é essencial para entender as demandas do mercado e evoluir junto com ele. Nosso crescimento passa diretamente por essas conexões. A premiação foi um sucesso e para nós foi um prazer fazer parte desta iniciativa do M&E”, destaca.
