SÃO PAULO – A Braztoa aproveitou a WTM Latin America 2026 para reforçar seu papel como ponte entre operadoras, agências e fornecedores, destacando iniciativas voltadas à segurança do ecossistema de viagens. Em um cenário que exige mais transparência, responsabilidade e troca constante, a entidade aposta em articulação institucional, produção de dados e boas práticas como base para sustentar o crescimento do setor ao longo do ano.
A feira funciona como ponto de partida para negociações, planejamento e construção de parcerias. Para a associação, o evento vai além do networking e se consolida como espaço estratégico para alinhar demandas e antecipar movimentos do mercado. De acordo com Fabiano Camargo, presidente do conselho da Braztoa, o momento é chave para abrir caminhos que serão desenvolvidos ao longo dos próximos meses.
“É um momento muito estratégico. A gente consegue conversar com destinos, com secretários e alinhar iniciativas que vão acontecer durante o ano. Saímos daqui com várias possibilidades de ação e parceria”, explicou.
O executivo também destacou a presença ativa dos operadores associados, que utilizam a feira como plataforma de negócios. Segundo ele, mais de 15 operadoras participam diretamente das agendas comerciais, criando conexões com fornecedores e ampliando oportunidades. Já Marina Figueiredo, presidente executiva da Braztoa, reforçou o peso do evento para quem atua com produtos internacionais.
“Para os operadores, especialmente os que trabalham com internacional, esse é um dos ambientes mais importantes de networking no Brasil. Aqui conseguimos reunir agências e fornecedores no mesmo espaço, o que abre novas oportunidades de crescimento”, disse.
Segurança passa por organização e diálogo
Um dos pontos centrais da conversa foi a segurança nas relações comerciais entre operadoras e agências. Tema sensível nos últimos anos, ele aparece como prioridade na atuação da Braztoa, ainda que com limites claros dentro do papel institucional da entidade. Segundo Fabiano, a associação não interfere diretamente nas políticas comerciais das empresas.
“Cada operadora tem sua política de precificação, parcelamento e contratos. O que a gente faz é um trabalho interno, de acompanhamento e diálogo com os associados, garantindo que exista um ambiente saudável”, afirmou.
Esse acompanhamento inclui um processo contínuo de troca de informações e análise de situações pontuais, sempre tratado de forma interna. A ideia é antecipar riscos e manter a estabilidade das relações comerciais.
Comunicação constante e suporte ao associado
Para garantir esse alinhamento, a Braztoa mantém uma rotina ativa de contato com seus membros. As assembleias formais acontecem quatro vezes ao ano, mas o relacionamento vai muito além disso. A entidade promove encontros frequentes, incluindo convenções, workshops e reuniões temáticas. Além disso, mantém canais diretos de comunicação via telefone, e-mail e aplicativos de mensagem.
“A gente está o tempo todo em contato. Seja para tirar dúvidas ou discutir temas mais amplos, como legislação, sustentabilidade e inovação”, explicou Marina.
Entre os destaques está o suporte em temas jurídicos, considerado um dos pilares mais relevantes para os associados. A assessoria da entidade atua na interpretação de normas e na orientação sobre boas práticas, ajudando empresas a reduzir riscos.
Boas práticas e responsabilidade compartilhada
Outro avanço recente foi a criação de guias de boas práticas, lançados no último ano, com orientações para operadoras e agências. O material busca equilibrar responsabilidades e reforçar a ideia de que o funcionamento do mercado depende de colaboração.
“A relação é uma via de mão dupla. Existem desafios dos dois lados e é importante que todos trabalhem juntos para fortalecer a cadeia”, destacou Fabiano.
A proposta é simples: quanto mais clareza nas regras e processos, mais confiança nas relações comerciais. E isso impacta diretamente na qualidade das vendas e na sustentabilidade do setor.
Integração com outras entidades
A atuação da Braztoa também passa pela articulação com outras entidades do turismo, incluindo associações de agências, hotelaria e fornecedores. Esse diálogo constante permite alinhar posicionamentos e compartilhar informações relevantes para todo o mercado.
Em situações mais sensíveis, a entidade atua como mediadora, ajudando a organizar fluxos de comunicação e evitar ruídos que possam afetar o ambiente de negócios.
Dados e tendências no radar
Além das ações institucionais, a Braztoa prepara uma série de entregas voltadas à inteligência de mercado. Entre elas está o estudo de tendências, que chega à sua quarta edição, trazendo a visão dos operadores sobre o comportamento do turismo.
O material busca identificar movimentos de consumo, preferências de destinos e mudanças no perfil do viajante, servindo como base para decisões estratégicas. Outro destaque é o anuário da associação, que reúne dados consolidados do turismo de lazer. O levantamento é utilizado por empresas e profissionais do setor para orientar planejamento e investimentos.
“A informação hoje é essencial. Esses materiais ajudam o mercado a tomar decisões mais seguras e estratégicas”, afirmou Marina. Com uma agenda cheia nas próximas semanas, a Braztoa também prepara o lançamento de seu prêmio anual, além de novas iniciativas voltadas à qualificação e ao fortalecimento do setor.
