A Associação Latino-Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas (Alagev) avalia que os eventos corporativos passaram a integrar estratégias mais amplas de marca, relacionamento e comunicação das empresas. A mudança foi discutida entre 21 e 23 de agosto, durante a segunda edição do Eventos em Off, realizada no Club Med Lake Paradise, em Mogi das Cruzes (SP), com profissionais de eventos, viagens corporativas, marketing e entretenimento.
O encontro teve como um dos principais debates o painel “Live Marketing sem máscaras e as experiências que moldam marcas fortes”. A discussão foi mediada por Luana Nogueira, diretora-executiva da entidade, e contou com Felipe de La Rosa, Senior Marketing Manager do Nubank; Thaís Serra, diretora de Marketing e Comercial da WTorre/Nubank Parque; e Germano Cardoso, Head de Eventos do Magalu.
“Quando um evento é pensado apenas para os dias em que acontece, parte do potencial daquela ação fica pelo caminho. O planejamento precisa considerar o que a empresa pretende construir antes, durante e depois, como essa experiência conversa com outros canais e, principalmente, qual relação ela estabelece com o público”, analisa Luana.
Durante o painel, Nubank e Magalu apresentaram iniciativas relacionadas a essa abordagem. O Nubank mostrou experiências que levam elementos de sua identidade digital para o ambiente presencial, entre elas uma ação realizada em parceria com a Max que instalou uma réplica do dragão Syrax, da série “A Casa do Dragão”, na sede da empresa em São Paulo.
O Magalu apresentou a Galeria Magalu, na Avenida Paulista, espaço que reúne varejo, tecnologia, cultura, entretenimento e produção de conteúdo. Segundo Luana, os casos apresentados também mostram como uma experiência presencial pode gerar desdobramentos em outros canais.
“Estes exemplos mostram que o alcance de um evento não termina no público que está presente. A experiência pode gerar conteúdo, ampliar a presença da marca em outros canais e manter o relacionamento com diferentes públicos depois da ação. Isso também muda a forma como as empresas precisam planejar e avaliar os resultados dos eventos”, afirma.
Integração entre áreas
A incorporação dos eventos às estratégias corporativas também amplia o número de áreas envolvidas no planejamento. Marketing, comunicação, compras, viagens corporativas e recursos humanos passam a participar de decisões sobre orçamento, experiência, logística, tecnologia e mensuração, em conjunto com fornecedores. Para Luana, a integração deve ocorrer desde o início do projeto e permanecer na etapa de avaliação.
“Um evento envolve decisões que passam por diferentes áreas da empresa e cada uma delas tem responsabilidades e objetivos específicos. Quando essas equipes participam do planejamento de forma integrada, é possível alinhar orçamento, operação, experiência e os resultados que a companhia espera alcançar”, avalia.
Alagev aponta avaliação positiva
A Alagev também realizou uma pesquisa de satisfação após a segunda edição do Eventos em Off. Dos 33 participantes que responderam ao levantamento, 32 deram nota 10 e um atribuiu nota 9, resultado que levou o encontro a um NPS de 100.
Segundo a pesquisa, 97% dos respondentes afirmaram que a experiência atendeu totalmente ou superou suas expectativas, enquanto todos disseram que participariam novamente.
Conteúdo e palestras foram apontados por 79% dos participantes como aspectos que mais geraram valor. Na sequência apareceram inspirações e novas ideias e networking e conexões, ambos mencionados por 73%.
Entre os conteúdos lembrados espontaneamente, o painel “Integração de Bem-Estar” foi citado por 21% dos respondentes. O painel com CEOs e “Live Marketing sem Máscaras”, mediado por Luana Nogueira, tiveram 18% cada.
